Conseiller(ère) en Banque Privée (Banque Privée du Dirigeant) – H/F -37

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.

Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 185 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine : stimuler toutes les initiatives et l’esprit d’entreprendre.

La Banque Populaire Val de France , c’est 179 agences à travers les 10 départements des régions d’Ile-de-France jusqu’au Centre Val de Loire, et 1 843 collaborateurs.

Et si vous nous rejoignez ? La Banque Populaire Val de France vous permet de vous former, d’évoluer, d’être en proximité avec la clientèle et vos collègues.

la Banque Populaire Val de France a créé ODIEM : un collectif qui regroupe toutes les expertises destinées à accompagner les acteurs économiques locaux dans leurs projets de transformations stratégiques

N’hésitez pas à naviguer sur notre site pour avoir plus de détails ! https://www.quisommesnous.bpvf.fr/

Poste et missions

Et si vous nous rejoigniez ?

Gestion et Suivi de la Relation Clientèle :

·  Développer, en partenariat avec le Banquier Privé, la relation clientèle des dirigeants d’Entreprises,
·  Contribuer à l’accueil des clients, assurer les opérations de la banque au quotidien et patrimoniales des clients,
·  Renforcer la confiance, la fidélité et la satisfaction des clients dirigeants en leur offrant une expérience relationnelle personnalisée, différenciante et à forte valeur ajoutée,
·  Être le garant de la satisfaction client et rechercher l’excellence dans chaque interaction (appels, mails, rendez-vous, gestion des réclamations),
·  Saisir, enrichir les informations clients et le suivi des opportunités commerciales à venir.

Vente de Produits et Services :

·  Développer les ventes et contribuer à la croissance du PNB,
·  Participer activement aux montages des dossiers de crédits (en partenariat avec le Banquier Privé, si complexe),
·  Traiter le plan de contact commercial et exploiter le portefeuille de client.

Gestion des Risques et Conformité :

·  Analyser, anticiper et gérer les risques liés à la clientèle dirigeants et aux montages patrimoniaux complexes, dans le respect des normes fixées par Banque Populaire Val de France,
·  Veiller au respect de la réglementation bancaire et de la conformité, notamment sur les opérations spécifiques aux clients dirigeants,
·  Être à jour des formations réglementaires et appliquer les principes d’éthique professionnelle.

Collaboration :

·  Travailler en étroite collaboration avec les Banquiers Privés et l’Accueil Banque Privée,
·  Favoriser la synergie avec les autres marchés et experts métiers (Ingénieurs Patrimoniaux, CGP, filiales spécialisées, etc.) pour répondre aux besoins complexes des clients dirigeants,
·  Participer à la vie d’agence et à l’organisation collective, en valorisant le modèle coopératif et en contribuant à la montée en compétences des équipes.

 

Profil et compétences requises

Digital :

·  Maîtriser l’utilisation des outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation clientèle et améliorer l’efficacité des processus,
·  Accompagner les clients dans la prise en main des applications bancaires et favoriser leur utilisation, notamment pour les opérations à distance et la gestion patrimoniale,
·  Utiliser l’Intelligence Artificielle et les outils de data pour personnaliser l’accompagnement et anticiper les besoins clients.

Compétences Transverses :

·  Savoir vendre, convaincre et argumenter avec aisance,
·  Être orienté client, entretenir des relations de confiance et communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit,
·  Faire preuve d’écoute active, d’organisation, de rigueur et d’autonomie,
·  Posture et savoir être en relation avec les dirigeants et les métiers de la Banque privée
·  Disposer d’une bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle

 

Informations complémentaires sur le poste

Ce que vous recherchez :
·  Une entreprise avec des perspectives d’évolution de poste et de carrière au sein de notre banque ou de notre groupe.
·  Un accompagnement dès votre entrée à la Banque Populaire Val de France avec notre parcours d’intégration, mais également tout au long de votre carrière.
·  De la proximité avec votre équipe et également avec votre Responsable des Ressources humaines
Alors c’est chez nous que ça se passe !
En nous rejoignant, vous bénéficierez :
·  De primes variables (à vous d’être sur le podium !)
·  D’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut (pas mal non ?)
·  Des indemnités de frais de garde et des primes de scolarité par enfant
·  D’une très bonne couverture Mutuelle
·  D’une indemnisation de vos déplacements à vélo (0.40€ par KM)
·  D’une subvention de 200€ pour l’achat d’une trottinette ou un vélo à assistance électrique
·  D’une indemnisation pour votre co-voiturage (0.20€ par KM)
Et bien d’autres mais on garde ça pour notre futur entretien
Notre processus de recrutement ✏️
·  Notre équipe de recrutement se charge de vous joindre par téléphone afin d’échanger sur votre projet de carrière et les formalités.
·  Un entretien RH pour échanger sur votre parcours et comprendre votre motivation à rejoindre la Banque Populaire Val de France.
·  Un entretien opérationnel pour étudier votre côté terrain directement
·  Enfin, nous intégrons la prise de références afin d'assurer une évaluation complète des candidats et de garantir un meilleur alignement avec les valeurs et les exigences de notre entreprise.
Informations supplémentaires :
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.