Conseiller Clientèle Multimédia - Poitiers (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation digitale ?

Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ?

Alors rejoignez la Caisse d'Épargne, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain.

Vous intégrerez ainsi une entreprise qui met au cœur de sa stratégie la formation de ses collaborateurs , et qui a pour volonté de les accompagner dans le développement de leurs compétences.

Poste et missions

En tant que Conseiller Clientèle Multimédia , votre principale mission sera d'accompagner nos clients à distance dans la réalisation de leurs projets.

En parallèle d'un parcours de formation de sept mois, votre valeur ajoutée portera sur :

- Repérer et exploiter les opportunités commerciales à partir des sollicitations clients issues de notre site internet

- Utiliser les canaux distants pour promouvoir l'offre commerciale de l'entreprise,

- Prendre en charge les sollicitations de nos clients par téléphone, comprendre leur demande et apporter une réponse adaptée à leurs besoins dans tous les domaines (épargne, assurances, crédits, banque au quotidien)

- Pérenniser la relation de confiance avec nos clients.

Rejoignez-nous autour de nos valeurs, de notre sens de l'écoute, de l'excellence relationnelle.

Nous vous apporterons notre expertise et vous découvrirez un métier qui a du sens avant d'évoluer au sein de notre Centre Relations Clients ou de notre réseau d'agence.

Profil recherché

Profil et compétences requises

- Titulaire d'un Bac+2 avec idéalement une première expérience dans la vente

- Un sens du relationnel inné, une force de proposition, un tempérament commercial prononcé,

- Vous avez le gout du challenge,

- A l'aise avec la relation commerciale à distance,

- A l'écoute, dynamique, curieux,

- Maîtrise des différents canaux de communication : appels entrants, appels sortants, internet et courrier électronique

De plus, la prise d'initiatives et votre envie de vous dépasser seront des atouts pour la réussite de votre projet professionnel et pour vous permettre d'évoluer rapidement au sein de la Caisse d'Épargne.