Conseiller clientèle Banque en ligne (H/F) Aix Les Milles

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Caisse d'épargne CEPAC recrute au sein de l' E CEPAC Métropole des Conseillers commerciaux multimédia.

Les postes sont basés dans la zone d'activités d'Aix les Milles (secteur de Pichaury)

Description du poste

Finalité de l'emploi : contribuez au développement commercial par l'accueil téléphonique de la clientèle et la réponse aux demandes et besoins identifiés dans une optique de fidélisation et de qualité de la relation client.

Principales activités :

Vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients particuliers, en :

- qualifiant les demandes et en apportant les réponses adaptées                                        

- effectuant la promotion des canaux à distance                                                              

- en identifiant les besoins et projets du client par une écoute active

- en conseillant l'offre de produits et services de la Caisse d'Epargne  CEPAC.

Au titre de la finalisation de l'acte de vente et du suivi après-vente, vous traitez les opérations bancaires découlant de l'activité commerciale dans le respect de la réglementation des opérations et des normes de risque. 

 

Qualités Requises

Vous justifiez d'une expérience de la relation client idéalement dans le secteur de la bancassurance ou des services.

Vous êtes à l'aise dans la relation par téléphone et avez le sens du service client.

Vous souhaitez vous professionnaliser pour pouvoir évoluer par la suite dans le secteur bancaire et plus précisément dans le réseau d'agences.