Chargé d'Affaires Marché des Professionnels (H/F) - Haut-Rhin

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Acteur bancaire de premier plan, fidèle à ses valeurs coopératives et sociétales, engagée sur son territoire, en proximité avec ses clients, la Caisse d'Epargne Grand Est Europe, soutient les projets innovants et contribue au quotidien au développement économique, social, solidaire et environnemental de ses territoires. Financeur majeur de l'économie régionale (entreprises, professionnels, collectivités, associations, logement social…) La Caisse d'Epargne Grand Est Europe est également la 1 re banque du micro-crédit personnel sur la région.

Dans le cadre de son développement, la Caisse d'Epargne Grand Est Europe vous ouvre ses portes pour construire et développer ensemble la banque de demain en recrutant pour sa Direction Commerciale du Marché des Professionnels à Colmar :

Un Chargé d'Affaires H/F

Poste et missions

Vos missions principales seront d'assurer la présence de la CEGEE sur le segment de conquête prioritaire des clients Medium Pro et de développer le fonds de commerce d'une clientèle variée, ciblée et dédiée (commerçants, artisans et professions libérales) en apportant conseil et expertise afin de trouver la solution la pertinente en lui proposant une offre commerciale personnalisée, en vue d'atteindre les objectifs du plan d'action commercial.

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale du Marché des Professionnels de votre Direction Régionale, en tant que Chargé d'Affaires H/F vous aurez pour principales missions de :

·  Valoriser, prospecter et développer votre portefeuille de relations
·  Assurer le conseil et l'expertise sur l'ensemble des besoins client, y compris sur des opérations financières complexes en fonction du portefeuille confié
·  Assurer un rôle de représentation de la CEGEE auprès des interlocuteurs externes et dans la vie locale
·  Prévenir et gérer le risque financier client dans le respect des règles et des procédures
·  Assurer la réalisation de ses activités dans le respect de la réglementation (Dossier Règlementaire Client (DRC), Echange Automatique d'Informations (EAI), notations Numéro d'identification d'Etranger (NIE), …)
·  Gérer les incidents et les réclamations
·  Contribuer en permanence à l'amélioration de la qualité de service en cohérence avec le plan d'action défini pour la Caisse
·  Accompagner le client dans la maîtrise des outils digitaux (promotion des canaux à distance auprès du client, accompagnement dans la réalisation des opérations à faible valeur ajoutée sur le site et les Apps)

Profil recherché

Profil et compétences requises

Commercial(e) aguerri(e) auprès d'une clientèle de professionnels, vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos conseils et proposerez à vos clients une gamme de produits et solutions adaptées . Votre volonté permanente de satisfaire vos clients et votre réactivité vous confèrent la pleine confiance de vos interlocuteurs, tant dans la relation en face à face que dans la relation à distance .

Vous avez brillamment validé(e) votre Master Banque/Finance et/ou un diplôme d'école de commerce et avez une expérience en banque exigée et reconnue sur un métier de Chargé(e) d'Affaires sur le Marché des Professionnels. Vous avez également une très bonne connaissance des activités, produits, services et du marché confié. Vous partagez nos valeurs et êtes prêt(e) à relever de nouveaux challenges ?

Votre profil nous intéresse !

Informations complémentaires sur le poste

Compétences métier attendues

·  Analyse financière
·  Bancarisation au quotidien
·  Conseil et Expertise
·  Gestion du risque juridique
·  Méthodes de ventes
·  Produits et services
·  Orientation client et qualité de service
·  Environnement bancaire, économique et financier

Compétences digitalesattendues

·  Communication à distance au quotidien
·  Interaction sur les réseaux sociaux
·  Outils liés au digital et services bancaires numériques
·  Outils métiers d'aide à la décision et d'analyse de données

Compétences comportementales attendues

·  Adaptation au changement
·  Analyse et synthèse
·  Autonomie et organisation
·  Communication
·  Conviction et sens du résultat
·  Coopération

Chargée RH en charge du recrutement : Séverine BISCHWILLER