Assistant Clientèle CDD (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Depuis plus de 55 ans, CAPITOLE FINANCE TOFINSO est un acteur majeur dans le domaine du financement locatif, dédié à accompagner tant les professionnels que les particuliers dans la concrétisation de leurs projets d'investissement.

·  LIZEQUIP  : solutions de financement de biens d’équipement pour les professionnels, notamment via le Crédit-Bail Mobilier et la Location Financière.
·  LIZMER  : solutions de financement de bateaux de plaisance destinées aux particuliers, Location avec Option d'Achat (LOA) et Crédit Affecté.
·  LIZAUTO  : solutions de financement de véhicules automobiles grâce à la Location avec Option d'Achat (LOA).

Filiale de la Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées et intégrée au sein du Groupe BPCE, CAPITOLE FINANCE TOFINSO, s'appuie sur une équipe de 200 collaborateurs.

Labellisé Great Place to Work, à travers nos recrutements, nous cultivons un environnement de travail inclusif, où chaque talent peut s'épanouir et contribuer à notre succès collectif.

Rejoindre CAPITOLE FINANCE TOFINSO, c'est intégrer une entreprise dynamique, innovante et responsable.

Poste et missions

Contexte :
Dans le cadre d'un surcroit d'activité lié à l'augmentation significative du nombre de dossiers, notre service client recherche un(e) Assistant(e) clientèle en CDD.

Missions :
Rattaché(e) à la responsable du service Client, vous serez notamment en charge des missions suivantes :

·  Prendre en charge les appels clients
·  Prendre en charge les demandes des clients (tout canal de communication : téléphone, courrier, espace client, mail…)
·  Gérer les demandes de soldes des clients auto (avec les procédures)
·  Gérer les demandes de réaménagements et de transferts des clients auto
·  Gérer les demandes de changement d’adresse, de compte de prélèvement et de date de prélèvement
·  Editer les attestations

Pourquoi rejoindre Le service gestion de Capitole Finance ?

·  Intégrer une équipe dynamique et conviviale
·  Profiter d'un environnement de travail stimulant
·  Opportunités de formation et d'évolution professionnelle

Nous avons hâte de recevoir votre candidature !

Profil et compétences requises

Niveau d'études / expérience :

·  Diplôme Bac+2 (BTS Banque / DUT GEA) requis
·  Première expérience réussie dans la gestion administrative ; une expérience dans le domaine financier est un plus.

Savoir-faire technique et méthodologique :

·  Maîtrise des procédures administratives et comptables
·  Maîtrise des services, produits financiers et assurances
·  Capacité à détecter les dysfonctionnements
·  Respect des règles et procédures
·  Gestion des situations d'urgence

Savoir-faire comportementaux :

·  Rigueur et précision
·  Capacités relationnelles et de communication
·  Travail en équipe
·  Aisance verbale et rédactionnelle
·  Sens de l’écoute et courtoisie

Informations complémentaires sur le poste

Ce que nous vous offrons :

✨ Un contrat en CDD de 7 mois : Rejoignez une entreprise stable et en pleine croissance, avec un poste à pourvoir dès le mois de juin.

️ Des tickets restaurant : Pour savourer vos pauses déjeuner tout en bénéficiant d’un avantage fiscal.

Un intéressement : Profitez d’un système d’intéressement attractif basé sur les résultats financiers de l’entreprise.

Prise en charge des transports : Nous prenons en charge 75% de votre abonnement de transport en commun et/ou vous proposons un forfait mobilité pour faciliter vos déplacements.

Espace vélo aménagé : Pour les amateurs de deux-roues, nous avons un espace vélo labellisé argent employeur pro vélo pour des déplacements pratiques et écoresponsables.

Horaires flexibles et RTT : Bénéficiez d’un temps de travail de 38 heures par semaine avec des horaires flexibles et des jours de RTT pour mieux concilier vie professionnelle et personnelle.

Locaux conviviaux : Travaillez dans des bureaux lumineux et agréables, organisés en open space, situés à Labège.

Convention collective avantageuse : Vous bénéficierez des avantages de la convention collective « Accords Nationaux Caisses d’Epargne ».

CSE et association sportive : Profitez d’activités sociales et sportives grâce à notre Comité Social et Économique et à notre association sportive.

Une équipe dynamique et motivante : Rejoignez une équipe passionnée et soudée qui a hâte de vous accueillir et de collaborer avec vous !