Alternance – Service Support Commercial – Pôle SAV EDI F/H
Alternance Cahors (Lot)
Description de l'offre
Description de l'entreprise
La Banque Populaire Occitane est une banque coopérative et locale, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne).
Notre mission ?
Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins.
Nos valeurs ?
La proximité, à travers un ancrage territorial au cœur de notre stratégie : nous connaissons les spécificités de nos régions et nous nous engageons à soutenir leur développement économique et social.
L'innovation, qui nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients.
L'esprit d'équipe, où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif.
Poste et missions
La Direction des Services Bancaires recherche un(e) alternant(e) pour son département Support Commercial sur son site central de Balma ou de Cahors.
Rejoignez le pôle EDI (Echange de Données Informatisées), dédié à la mise en place et à l’assistance de nos solutions de télétransmission.
Vos missions
· Assurer la mise en œuvre des contrats clients :
· Vérification de la conformité des contrats
· Installation / paramétrage des solutions vendues (EBICS, logiciel Turbo et Certificats Numériques)
· Formation initiale des clients
· Assurer l'assistance technique pour les clients sur le domaine (par mail et par téléphone)
· Être un référent technique :
· Spécialiste métier sur le domaine
· Assistance aux collaborateurs des autres services
· Gérer ou participer à des projets techniques
Participer à l’organisation et au fonctionnement du service (procédures, planification…) en transversalité avec les autres services
Profil et compétences requises
· Vous préparez un Bac+3 ou Bac+ 5 en Informatique (de type Administration Systèmes et Réseaux)
· Un forte capacité d’adaptation
· Un bon sens de l’organisation et de la rigueur
Informations complémentaires sur le poste
Cette opportunité est à pourvoir sur notre site central de Balma ou de Cahors .
La Banque Populaire Occitane valorise la diversité et l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont les bienvenues.
La réussite est en vous, il nous tarde de vous rencontrer !