Alternance - Assistant(e) Chargé(e) de Recouvrement

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes, Banque Coopérative Régionale, multi-métiers est un acteur majeur du développement de son territoire. Avec près de 3 000 collaborateurs, 293 agences, 6 centres d'affaires, un incubateur (le B612), une agence Innovation, une agence Montagne et une agence Santé, la Caisse d'Epargne Rhône Alpes est proche des clients et des décideurs sur les départements du Rhône, de l’Ain, de l’Isère, de la Savoie et de la Haute-Savoie. Elle accompagne au quotidien une clientèle de Particuliers, de Professionnels, d'Entreprises, de professionnels de l'immobilier, d'Associations, de bailleurs sociaux, de Collectivités et d'Institutionnels locaux.

Description du poste

La Direction du Contentieux et Recouvrement recherche pour sa Direction Contentieux et Recouvrement Particuliers et Général un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Recouvrement Commercial dans le cadre d'une alternance. Au sein du Département Recouvrement Particuliers et Général, vous contribuez à la sauvegarde des intérêts de l'entreprise en permettant le meilleur recouvrement possible des créances à l'amiable, dans le respect de la réglementation avec l'objectif de restituer au réseau des dossiers sains. Vos principales missions seront les suivantes : • Collecter les pièces nécessaires à la constitution des dossiers, en recueillant l'ensemble des éléments et circonstances relatifs à la situation du débiteur, en interrogeant toutes sources internes ou externes. • Entrer en relation avec le débiteur, et mettre en place le dispositif nécessaire au recouvrement des créances, en entretenant une relation de qualité. • Pour certains dossiers, élaborer et rédiger un rapport argumenté présentant parmi les différents scénarios, la solution la plus appropriée aux intérêts de l'entreprise et le transmettre à la hiérarchie. • Suivre et gérer au mieux les dossiers dans l'intérêt de l'entreprise. • En cas de perte totale ou partielle d'une créance, rédiger un rapport circonstancié dans le cadre du schéma délégataire et le transmettre à la hiérarchie. • Analyser et apprécier les chances de recouvrement de la créance en fonction: - de la situation juridique, financière et patrimoniale du débiteur, - des clauses contractuelles et de la jurisprudence, - des garanties prises • Assurer la gestion des suspens. • En cas de non recouvrement, préparer le dossier pour transmission au Département Contentieux. • Réceptionner les dossiers en provenance des agences, et récupérer auprès des agences les dossiers en anomalie au-delà de 35 jours, notamment pour la clientèle de particuliers. • Répondre aux demandes de renseignements des organismes de contrôle. • Effectuer les opérations comptables nécessaires.

Qualités Requises

Vous entrez en formation de niveau Bac +3 dans le domaine bancaire. Doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez les outils bureautiques et vous faites preuve d’une aisance et d’une capacité d’adaptation avec les applicatifs informatiques. Vous démontrez une aisance dans la relation client qui vous permet de développer une bonne écoute et une capacité à négocier et décider. Rigoureux(-se), vous êtes rapide dans l’exécution des tâches confiées qui pour certaines peuvent être répétitives. Enfin, vous disposez d’une bonne qualité rédactionnelle (Importance de l’orthographe)