Gestionnaire Contentieux Particuliers H/F

Description de l'offre

- Collecter les pièces nécessaires à la constitution des dossiers et recueillir l’ensemble des éléments relatifs à la situation réelle des débiteurs en interrogeant toutes sources internes ou externes.
- Analyser les données des dossiers (situation juridique et financière des clients, valorisation et robustesse de nos garanties, existence ou non d’un risque juridique …) pour déterminer la meilleure stratégie de recouvrement et préserver au mieux les intérêts de l’entreprise.
- Apprécier les chances de recouvrement de nos créances et enregistrer ou proposer les provisions nécessaires dans le respect du schéma délégataire.
- Effectuer les ultimes tentatives de négociation amiable et éventuellement recevoir les clients.
- Préparer l’envoi des dossiers auprès des avocats ou autres auxiliaires de justice en vue d’engager le recouvrement judiciaire.
- En relation avec les auxiliaires de justice, assurer le suivi des procédures, répondre à leurs sollicitations quant à des informations ou pièces complémentaires, formuler son avis et ses orientations sur les conclusions rédigées.
- Faire prendre les mesures conservatoires permettant de sécuriser le recouvrement des créances.
- Gérer quotidiennement les Mouvements en Attente de Décisions (MAD) afin de valider ou non les opérations qui se présentent au paiement sur les comptes des clients en portefeuille.
- Réaliser sur les comptes clients les opérations financières nécessaires au recouvrement de nos créances (virements, prélèvements, règlement d’échéances de prêts...) ou demander la réalisation des opérations sur comptes comptables pour les comptes clos et les prêts déchus du terme.
- En cas d’irrécouvrabilité totale ou partielle des créances, rédiger un rapport circonstancié motivant le passage ou la proposition de passage en perte, dans le respect du schéma délégataire.
- Répondre aux demandes des différents organes de contrôle.

Profil recherché

Profile recherché

À propos de Caisse D'epargne Rhône Alpes

Composante bancaire majeure de sa région avec près de 3000 collaborateurs, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes est le partenaire reconnu des Particuliers, Patrimoniaux, Professionnels, Entreprises et Grands Comptes.

Rattaché au Directeur du Département Contentieux Particuliers à Lyon, au sein du pole Finances & Opérations, vous prenez en charge un poste de Gestionnaire Contentieux Particuliers H/F.

Vous gérez un portefeuille de clients Particuliers dont la situation financière est dégradée et qui ont mis en échec les tentatives de recouvrement amiable, avec pour objectif d’optimiser le recouvrement des créances au meilleur coût.