CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F)
CDD Centre & Val-de-Loire, France
Description de l'offre
La CAISSE D’EPARGNE LOIRE CENTRE recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement Commercial et Amiable en CDD au sein de son Département Recouvrement et Contentieux pour sa Direction de l'Exploitation et de l'Assistance Bancaire.
Vous contribuez à assurer le recouvrement amiable et commercial des créances sur le marché de la Banque de Détail, clients Particuliers.
Ainsi, vos principales missions seront de :
- Trouver la solution la plus adaptée, de préférence dans un cadre amiable, pour recouvrer les impayés
- Mettre en place la solution retenue dans le cadre du précontentieux
- Qualifier la situation, engager si nécessaire la procédure contentieuse et définir une position commune
- Régulariser le dossier de précontentieux et le repositionner en encours sain
- Faire un diagnostic de la situation client et de ses besoins
- Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins client
- Répondre aux objections et aux questions du client
- Concilier les intérêts du client et ceux de la Banque
Profil recherché
Profile recherché
Formation requise : Bac +2/3
Expérience professionnelle : expérience en plateforme téléphonique et / ou en recouvrement commercial et amiable
À propos de Caisse D'Epargne Loire Centre
La Caisse d’Epargne Loire Centre, banque de référence dans la région Centre se déploie sur 6 départements à travers ses 210 agences bancaires. Les 1800 collaborateurs de l’entreprise sont au service d’un habitant sur deux dans la région: 1.2 Millions de Clients Particuliers et 9600 Clients Professionnels nous font confiance.
La Caisse d’Epargne Loire Centre fait partie du groupe BPCE, né de la fusion des groupes Banque Populaire et Caisse d’Epargne. BPCE est le deuxième groupe bancaire français avec 36 millions de clients, dont 8,6 millions de sociétaires.