Gestionnaire de clientèle en alternance (H/F)

Description de l'offre

Banque régionale faisant partie du Groupe BPCE, la Caisse d'Epargne Provence Alpes Corse, est implantée dans une région attractive et poursuit une politique de développement commercial ambitieuse. La Caisse d'épargne CEPAC se hisse, en 2016, au 2nd rang des Caisses d'épargne. Elle opère sur l'ensemble des marchés de la banque de proximité : particuliers, professionnels, associations. Ses expertises la conduisent à être un acteur incontournable du développement régional en œuvrant auprès des entreprises, des collectivités locales et des professionnels de l'immobilier. Acteurs essentiels de cette réussite, nos collaborateurs accompagnent l'ensemble de nos clients en leur proposant une large gamme de produits et services et en les accueillant dans nos 319 agences, sur notre Banque en ligne, dans nos 8 espaces Banque privée et nos 11 Centres d'affaires Economie régionale. Description du poste : Le gestionnaire de clientèle est responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers Il est l'interlocuteur privilégié en charge de leurs intérêts financiers, juridiques et fiscaux. En binôme avec votre tuteur, vous assurez la gestion et le suivi d'une clientèle présentant des besoins spécifiques, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la conformité, de la rentabilité et de la maîtrise des risques. Pendant la durée de votre apprentissage au sein d'une Agence Phare, réunissant toutes les compétences, vous vous formez aux différentes composantes du métier en apportant un soutien aux gestionnaires de clientèle : La première année : * Vous vous formez à l'utilisation des outils informatiques, à la réalisation des opérations courantes et au fonctionnement de l'agence, * Vous vous initiez à la découverte d'une clientèle de bonne gamme dans un premier temps et identifiez ses besoins et projets, pour apporter des réponses adaptées, * Vous contribuez à la réalisation du plan d'action commercial et des objectifs collectifs de l'agence. La deuxième année : * Vous vous formez à la découverte approfondie d'une clientèle haut de gamme et identifiez ses besoins et projets, * Vous développez et fidélisez un portefeuille de clients en apportant des conseils et réponses à leurs besoins patrimoniaux et financiers (placements, crédits, assurances…), * Vous pouvez être amené(e) à identifier et présenter des clients aux chargés d'affaires en gestion de patrimoine et aux chargés d'affaires professionnels. Profil recherché : Formation initiale : Vous êtes admissible en Master 1 ou 2 en gestion de patrimoine en école de commerce ou à l'université... Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie de la relation client idéalement dans le secteur de la bancassurance ou des services au travers de vos stages, jobs d'été ou premiers emplois. Qualités requises : Votre qualité d'écoute, votre sens du service client, votre force de persuasion, vos capacités d'apprentissage et votre rigueur seront de réels atouts pour vous épanouir et réussir votre apprentissage au sein de notre banque.