Client Services PFS H/F
Alternance Paris (Paris)
Description de l'offre
Au sein de CACEIS, la filière métier Prime Fund Solutions (PFS), nouvellement créée, couvre l'ensemble des activités de compensation des produits dérivés, qu'ils soient négociés de gré à gré (OTC) ou via une plateforme de négociation réglementée (Futures & Options). PFS poursuit le développement de son offre en implémentant également des solutions de routage d'ordres électroniques à ses clients.
Le Département «Prime Fund Solutions» est rattaché à la Direction Générale et comprend 5 services assurant :1. le traitement des opérations reçues des marchés2. la relation opérationnelle quotidienne avec les clients3. l'expertise métier en support des démarches commerciales4. la construction des offres opérationnelles en lien avec l'évolution de l'industrie, les attentes des clients et la stratégie de CACEIS5. la gestion des solutions d'exécution des ordres mises à disposition des clients.
Le stage est proposé au sein du Client Services qui est en charge de supporter l'activité de clearing sur Dérivés Listés ainsi que du post trade sur le cash equity pour le compte des clients en relation à la fois avec les départements internes et les départements opérationnels chez le client en J et J+1.Sa mission est d'assurer un support technique en J+1 sur les taches dédiées à l'activité de clearing pour le compte du client ainsi que sur les différents modes de reporting qui s'y rattachent, en relation avec les départements commerciaux et opérationnels opérant chez CACEIS. Un point d'attention particulier est être mis sur la qualité de service délivré (réactivité, visibilité offerte, image) et sa mesure.
Dans le cadre de votre alternance, votre contribution portera sur les missions suivantes :
- Mettre en place des supports de suivi d'activités identifiés par l'équipe afin d'optimiser les tâches opérationnelles
- Mettre en place une base clients agrémentés des comptes, des AUM, des contacts ; etc…
- Effectuer un suivi opérationnel d'un portefeuille de clients
- Gérer des demandes clients et des échéances
- Assurer la gestion des Assignations / Exercices et suivi des livraisons physiques
- Assurer le suivi des tâches quotidiennes (check list)
- Participer activement aux procédures clients et aux procédures opérationnelles
- Compléter et créer les fichiers clients
- Effectuer une gestion de projet
- Participer aux visites clients
Profil recherché
- Connaissance des marchés Financiers
- Connaissance et sensibilité à la relation clients
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Rigueur et sens de l'organisation
Maitrise du Pack Office (dont EXCEL/ACCESS). Des connaissances en Macro et SQL serait un plus.