Chargé de coordination métier -Support Applicatif H/F

Description de l'offre

La Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire. Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements Custody, Fund Distribution Services, Banking Services, Organisation & Qualité.Le Département « Custody » assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier.
En qualité de « Chargé de coordination métier Custody » vous prenez en charge un ou plusieurs processus majeurs du département Custody au sein de la Direction des Opérations de CACEIS Bank.
Rattaché(e) au service Support Métier Custody, vous assurez l'optimisation des processus dans le but d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité de la prestation et la maîtrise du risque dudit processus.
Dans ce cadre :
- Vous améliorez en permanence le traitement des opérations dans une approche qualité et efficacité structurée des processus
- Vous identifiez les axes d'amélioration
- Vous participez et/ou coordonnez la mise en place des actions nécessaires à ces améliorations
- Vous prenez en charge des dossiers d'optimisation des procédures ou des processus de nature transversale (impliquant plusieurs services)
- Vous rédigez tout type de document permettant de mieux connaitre ou présenter une problématique ou un processus
- Vous participez à l'actualisation du SLA standard
- Vous mettez en oeuvre une revue systématique des procédures
- Vous participez aux expressions de besoin concernant les demandes d'évolution de l'outil informatique
- Vous effectuez les recettes lors des livraisons des évolutions informatiques
- Vous pouvez être amené à prendre en charge la formation des équipes opérationnelles
- Vous prenez en charge les tests avec les clients lors de la mise en place de relations automatisées
- Vous vous assurez de la complétude des processus et coordonne les équipes opérationnelles lors de l'accueil d'un nouveau client ou la mise en place d'une nouvelle prestation

Profil recherché

Expérience confirmée sur les métiers des Back-Office Titres et en gestion de projets.
- Vous avez de bonnes notions de techniques de gestion de projet.
- Vous êtes rigoureux et réactif.
- Vous avez un bon esprit d'initiative et d'équipe.
- Vous êtes organisé et méthodique.
- Vous êtes pédagogue.
- Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse et de synthèse
La connaissance d'un des outils Globe, COST et 4Sight est un plus.