SUPERVISEUR CENTRE D’APPELS / MANAGER

Description de l'offre

Mission du poste:
MISSION :
Vous accompagnez et contribuez à l'atteinte des objectifs.
Vous assurez l'animation, l'implication, l'évaluation et le développement des compétences des collaborateurs de votre équipe.
Vous veillez au respect des règles et procédures de l'entreprise, contrôlez la qualité des prestations délivrées au sein de votre équipe, en assurant la gestion opérationnelle et administrative liée à l'activité.
Formation produits assurée
Expérience Managériale 2 ans minimum.
Serait un plus connaissance : Banque, Finance, Assurance
Contrat: Non cadre

Profil recherché

Profil recherché:
Titulaire d'un Bac +2, ou doté(e) d'une expérience similaire, vous avez une expérience confirmée en tant que Manager en Centre de Relation Client à Distance.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous disposez de réelles capacités d'analyse et de synthèse.
Vous maîtrisez les fondamentaux du management, et avez démontré des compétences en matière de pédagogie professionnelle et d'accompagnement (coaching).
Vous maîtrisez les techniques d'animation et avez l'esprit d'équipe. Réactif(ve), respectueux(se) des règles et autonome, vous maîtrisez les outils informatiques
Afin d'accompagner la croissance de notre site de Bordeaux, nous recherchons notre futur(e) Manager ! Rattaché(e) à la direction, vous animez et encadrez une équipe chargée de clientèle, dans le domaine de la finance.

À propos de Cabinet Courtage Cré10Fi

Présentation de l'entreprise:
Cré10fi est un réseau national de courtage expert en regroupement de crédits et prêts immobiliers.
Nous apportons tous type de solutions financières aux particuliers et professionnels.
Dans le cadre de notre développement et de l’accroissement de notre activité, nous recrutons un Manager pour notre Centre de Relation Clients.