Assistant(e) en Assurances H/F

Description de l'offre

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages. Pour accompagner les compagnies du groupe Crédit Agricole Assurances, Caagis (Gestion, Informatique et Services) est née début 2010. Cette société de services a pour objectif d'offrir une plate-forme industrielle fiable, performante et pérenne, en matière de gestion Back Office de contrat d'assurance de personne et de services informatiques. Par son expertise des processus des métiers de l'assurance, CAAGIS a vocation à proposer une offre de service complète à l'ensemble des compagnies du groupe Crédit Agricole Assurance.
Dans le cadre du projet ROMARIN II, CAAGIS souhaite développer son unité PAA (Pilotage Archivage et Assistance).Missions La plateforme ATLAS assure l'ensemble des opérations et relations nécessaires à l'archivage et à la numérisation de flux documentaire, pour les Caisse Régionales, LCL, Predica et les autres unités de CAAGIS.De la réception des dossiers, à la numérisation en passant par le pilotage de l'archivage, ATLAS doit s'assurer de la bonne circulation des documents et de leur conservation.
Pour cela, l'Assistant(e) en assurance sera en charge de :
- Préparer et enregistrer les opérations élémentaires
- Analyser la recevabilité des dossiers, contrôler et effectuer le cas échéant les saisies
- Appliquer avec autonomie les consignes et les priorisations communiquées par sa hiérarchie : conformité des dossiers, saisies, courriers, contrôles …
- Respecter les procédures et les modes opératoires clairement définis
- Réceptionner les appels téléphoniques en plateforme, renseigner les correspondants et être en contact avec différents intervenants du domaine d'application : SVP LCL, Caisses Régionales, Predica et autres services de l'unité Back Office
- Traiter en polyvalence, d'autres activités équivalentes
- Participer à la mise à jour des procédures
- Assurer ses activités dans l'entreprise avec le souci de la qualité des relations et prestations.

Profil recherché

Doté d'un bon relationnel, vous êtes orienté client. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité. Vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges en mettant en avant votre expertise et votre capacité d'adaptation dans un environnement réglementé et en constante évolution.