Réceptionniste polyvalent - h/f

Description de l'offre

Le titulaire :

Est capable d'assumer des ouvertures et des fermetures en toute autonomie
Traite les demandes de réservations individuelles en respectant les procédures en place (garantie obligatoire, segmentation de clientèle, mise en avant des services , etc.)
Contrôle les réservations et vérifie l'affectation des chambres avant l'arrivée des clients
Gère et optimise le planning des réservations,
Assure l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme en respectant les règles de sécurité en place dans l'établissement.
Est capable de renseigner les clients sur les services de l'hôtel et également les informations touristiques de la région
Assure en toute autonomie la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyer
Assure le départ des clients, vérifie la facturation et s'assure de la satisfaction du client quant à son séjour dans notre établissement
La facturation des débiteurs
Vérifie le planning des chambres à nettoyer, donné à la responsable d'étages
Assure toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la Réception
Gère les demandes spécifiques de disponibilités et de tarifications de Groupes sous contrôle du responsable d'hébergement.
servir au bar
Logiciels utilisés : HOTSOFT - OFFICE

Profil recherché

Nous recherchons une personne souriante, serviable, ponctuel, parlant l'anglais et polyvalente.

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.