Réceptionniste - h/f

Description de l'offre

L'équipe de l'Apolonia Mouffetard, Sure Hôtel Collection by Best Western, recherche un réceptionniste de jour !!

Vous aimez papoter avec les touristes qui savent choisir leur lieu de vacances et leur hôtel avec goût ?

Vous kiffez l'odeur de la raclette de nos voisins restaurateurs ?

Vous appréciez les drifts sur l'encodeur des clefs de nos 42 chambres ?  

Notre hôtel est fait pour vous !




Notre équipe, à l'ambiance familiale et bienveillante, vous attend. Nous comprenons votre besoin de discuter par tous les moyens possibles ; mail, tél, WhatsApp etc. mais surtout votre besoin d'échanger vos meilleures adresses de bars et d'happy hour avec nos clients. Nous ne vous jugeons pas ;)




Notre « petit » hôtel 3 étoiles de 42 chambres, membre de la coopérative Best Western et labélisé « Clef Verte » depuis 2023, se situe dans un quartier historique de Paris, en plein milieu de la célèbre rue Mouffetard.




Les Indispensables (il en faut) :

 

Bonne humeur – savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l'apprécie à la caisse, on peut le donner en réception)
Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)
L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible)
La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu'elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés)




Les plus :

 

Une expérience de réception ou d'accueil
Une seconde langue
De l'initiative et beaucoup de bon sens
De la bonne volonté et l'envie d'aider (vos clients, vos collègues…)




Bienvenue à bord de notre galère ;) ! Au programme :

 

En charge de la sécurité à bord
Poinçonnage des tickets de nos passagers, au in, au out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes
Garde et bonne tenue de notre trésor
Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon !
Traitements des réservations des voyages à venir
Accueil aux portes de notre croisière
Impression et traitement des documents de bord
Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage
Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil
Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.)
Gestion des stocks et des commandes
Traitements des arrhes et débiteurs
Réception et rangements des vivres et autres commandes
Espionnage industriel





Les « détails » et le profil :




Contrat : CDI
Niveau et échelon : Niveau I, échelon 3
Nombre d'heures semaine : 35H
Salaire brut mensuel : 1805' BRUT/mensuel

Profil recherché

L'équipe de l'Apolonia Mouffetard, Sure Hôtel Collection by Best Western, recherche un réceptionniste de jour !!

Vous aimez papoter avec les touristes qui savent choisir leur lieu de vacances et leur hôtel avec goût ?

Vous kiffez l'odeur de la raclette de nos voisins restaurateurs ?

Vous appréciez les drifts sur l'encodeur des clefs de nos 42 chambres ?  

Notre hôtel est fait pour vous !




Notre équipe, à l'ambiance familiale et bienveillante, vous attend. Nous comprenons votre besoin de discuter par tous les moyens possibles ; mail, tél, WhatsApp etc. mais surtout votre besoin d'échanger vos meilleures adresses de bars et d'happy hour avec nos clients. Nous ne vous jugeons pas ;)




Notre « petit » hôtel 3 étoiles de 42 chambres, membre de la coopérative Best Western et labélisé « Clef Verte » depuis 2023, se situe dans un quartier historique de Paris, en plein milieu de la célèbre rue Mouffetard.




Les Indispensables (il en faut) :

 

Bonne humeur – savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l'apprécie à la caisse, on peut le donner en réception)
Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)
L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible)
La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu'elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés)




Les plus :

 

Une expérience de réception ou d'accueil
Une seconde langue
De l'initiative et beaucoup de bon sens
De la bonne volonté et l'envie d'aider (vos clients, vos collègues…)




Bienvenue à bord de notre galère ;) ! Au programme :

 

En charge de la sécurité à bord
Poinçonnage des tickets de nos passagers, au in, au out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes
Garde et bonne tenue de notre trésor
Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon !
Traitements des réservations des voyages à venir
Accueil aux portes de notre croisière
Impression et traitement des documents de bord
Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage
Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil
Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.)
Gestion des stocks et des commandes
Traitements des arrhes et débiteurs
Réception et rangements des vivres et autres commandes
Espionnage industriel




Les « détails » et le profil :




Contrat : CDI
Niveau et échelon : Niveau I, échelon 3
Nombre d'heures semaine : 35H
Salaire brut mensuel : 1805' BRUT/mensuel

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Sure Hotel Collection by Best Western®
Une marque blanche et une collection d'hôtels de charme offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix
La marque se positionne sur le segment milieu de gamme