Réceptionniste - h/f

Description de l'offre

Description de l'entreprise :

L'hôtel Best Western Empire Elysées est un établissement 3 étoiles situé au cœur de Paris, à deux pas des Champs-Élysées. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, alliant confort, élégance et service de qualité.

Missions :

Accueillir et enregistrer les clients de manière chaleureuse et professionnelle

Gérer les réservations, les check-in et check-out Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les attractions touristiques

Gérer les appels téléphoniques, les emails et les demandes diverses Assurer la facturation et l'encaissement des séjours Collaborer étroitement avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction des clients

Profil recherché :

Expérience préalable en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie (minimum 1 an)

Excellente présentation et sens du service client Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation

Capacité à travailler en équipe et sous pression

Maîtrise de l'anglais, une autre langue serait un plus

Planning changeant selon les périodes hautes et basses.

Qualités personnelles :

Sens de l'organisation et rigueur

Excellentes compétences en communication

Polyvalence et réactivité

Passion pour l'hôtellerie et le service client

Avantages : 50% transport, intéressement, primes, prime ancienneté. Formation continue Possibilités d'évolution au sein de l'hôtel

Cadre de travail agréable au sein d'une équipe dynamique

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse email : direction@bwee.fr

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et d'accueillir un nouveau talent au sein de notre équipe !

Profil recherché

Expérience préalable en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie (minimum 1 an)

Excellente présentation et sens du service client

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation

Capacité à travailler en équipe et sous pression

Maîtrise de l'anglais, une autre langue serait un plus

Planning changeant selon les périodes hautes et basses.

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.