Premier de réception - h/f

Description de l'offre

⚠ Le poste est un poste shifté

 

Mais au delà 🛸...

Nous cherchons une perosnne alignée sur nos valeurs et l'esprit de la maison. Au même titre que la direction, elle n'hésite pas à pourvoir aux beosins de l'hôtel sur l'exploitation (il manque quelqu'un aux chambres : vas chercher tes baskets !). 

 

Pour la partie réception ; les basiques : 

🗝 En charge de la sécurité à bord,

🛎 Poinçonnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes,

📞 Gestion des réservations,

💰 Garde et bonne tenue de notre trésor,

👔 Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon !

🖥 Traitements des réservations des voyages à venir,

🙋‍♂ Accueil aux portes de notre croisière,

🖨 Impression et traitement des documents de bord,

✅ Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage,

🤗 Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil,

🥐 Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.),

📦 Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes,

📨 Traitements des arrhes et débiteurs,

🎞 Espionnage industriel,

🚽 Culte aux latrines propres, 

Etc.

 

Pour les tâches annexes : 

* Gestion des stocks, 
* Inventaires, 
* Plannings, 
* Débiteurs, 
* Yield, 
* Responsable du retour clients et des notes en ligne (8,9 sur Booking, on vous jure, on est pas peu fiers !)

Pas tout ça d'un coup ! Nous recherchons un profil, une bouille, une précense. Le reste, ça peut s'apprendre !

Profil recherché

Description du profil :

Le besoin : 

_Nous cherchons une perosnne en quête d'évolution dans un petit hôtel indépendant car notre chef de réception s'en va vers de nouvelles aventures. Nous cherchons un profil :_

* Impliqué,
* Dynamqiue, 
* Jovial, 
* Polyvalent, 
* Leader,
* TRÈS attentif à la satisfaction client. 

Les Indispensables qu'on ne devrait même plus énumérer ; 

* Bonne humeur & savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l’apprécie à la caisse, on peut le donner en réception) !
* Les langues :
* 🇫🇷 Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)
* 🇬🇧 L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible)
* 🇮🇹 Nous sommes particulièrement intéressés par une personne maîtrisant l'italien
* La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu’elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés) ✨

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Notre Hôtel : 

L'Apolonia Paris Mouffetard est un « petit » hôtel indépendant de 3 étoiles et de 42 chambres, membre de la coopérative Best Western et labélisé « Clef Verte » depuis 2023. Il se situe dans un quartier historique de Paris, en plein milieu de la célèbre rue Mouffetard. Attention à la sorcière 🧙‍♀!

Notre Marque : 

Sure Hotel Collection by Best Western®
Une collection d’hôtels de charme offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. La marque se positionne sur le segment milieu de gamme.