Recrutement Formateur H/F - Relation Client à Distance et Digitalisation

Description de l'offre

OBJECTIF COMMERCIAL, organisme de formation et CFA, est une alliance du recrutement et de la formation commerciale.

Avec une vision humaine des fonctions commerciales, nous misons sur le tempérament commercial de nos alternants (soft skills) autant que sur leurs compétences (hard skills).

Notre vision pédagogique est d’accompagner chaque apprenant dans la découverte puis la maîtrise des notions et compétences en lien avec sa formation et plus largement son projet professionnel.

Dans le cadre de la formation de nos alternants en BTS MCO et BTS NDRC, nous sommes actuellement à la recherche de formateurs H/F en Relation Client à Distance et Digitalisation, afin de dispenser les cours à nos étudiants.

Sous l'autorité de la Directrice et totalement intégré à l’équipe de formateurs, vos missions seront de :

Dispenser les cours du module « Relation Client à Distance et Digitalisation ».

Il s’agit d’intervenir sur :

La gestion de la relation client à distance (Prospection et identification d’opportunités commerciales, vente à distance, supervision et animation d’équipes…)

La gestion de la e-relation client (Animation de communautés, de forums et de réseaux sociaux, animation de site et publication de contenus à, caractère commercial, maintien de la visibilité digitale…)

La gestion de la vente en e-commerce (Valorisation en ligne de l’offre et des promotions commerciales, suivi et régulation du processus de vente, mise en œuvre d’animations commerciales en e-commerce, évaluation du trafic et du référencement du site…)

Vérifier les connaissances et mesurer le niveau de l'apprenant par rapport aux objectifs

Participer aux suivis pédagogiques et aux réunions de formateurs

Les objectifs pédagogiques sont de :

Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce

Profil recherché

Savoir-faire :

Vous disposez d'une bonne expérience dans le domaine de l’enseignement et/ou de la formation professionnelle de jeunes adultes.

Savoir-être :

Pédagogue
Animateur de cours : mise en scène des savoirs, capacité à captiver son auditoire.
Gestionnaire de groupe : tenir une classe, susciter les échanges.
Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), motivé(e).

Public visé : BTS NDRC (Bac+1/2)

Volume horaire et planning : A définir

Disponibilité : Disponible dès que possible pour le lundi, mardi, jeudi et vendredi

Lieu : Poste basé à Saint-Priest (69800) – Accessible en TCL

Statut : indépendant

Fonctions : Éducation, Formation

Secteur : Centre de Formation

Rémunération : 40 euros HT par heure

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Salaire : 40,00€ par heure