Chargé d'Etudes CRM

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction Distribution, Etudes et Qualité, au sein du pôle Digital et Connaissance Clients, vous aurez les missions principales suivantes :

Profil recherché

Profile recherché

• Requêtage dans les bases de données clients pour définir les cibles de clients à solliciter,
• Paramétrage et recette des campagnes dans la solution IBM Unica (Interact ou Campaign),
• Envoi et suivi des campagnes sur tous supports : SMS, emailing, push web, mailing, plan de contact des agences et du Centre de Relation Clientèle

• Comptages à la demande afin de mesurer la volumétrie de clients répondant à des caractéristiques données, utiles à l’élaboration des stratégies de lancement de nouvelles offres ou de nouveaux dispositifs de campagne.
• Analyse des performances des campagnes multicanales : réalisation des bilans.

À propos de BRED

Banque commerciale du Groupe BPCE, la BRED est une banque populaire coopérative, forte de 165 000 sociétaires et de 3.7 milliards d'euros de capitaux propres.

Le groupe BRED, qui compte 5250 collaborateurs, dont 20 % à l'international et dans les COM, comporte une banque de détail, une banque Corporate, une banque de gestion privée, une société de gestion d'actifs, une salle des marchés, une compagnie d'assurances et des filiales bancaires en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique, dans la corne de l'Afrique et en Suisse.

Intégrer la BRED, c’est se voir proposer une diversité de métiers liés aux fonctions commerciales, au contrôle/audit, à l’activité internationale, à la salle des marchés, à l’informatique, à la production des services bancaires…

L’appartenance de la BRED au Groupe BPCE, 2eme acteur bancaire en France (115 000 salariés), ouvre par ailleurs à nos collaborateurs de multiples possibilités de mobilités géographiques et fonctionnelles.