Analyste programmeur / assistant moa (alternance) (H/F)

Description de l'offre

- Maintenance des projets implémentés autour de la solution ServiceNow: gestion de parc, gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes, catalogue de service (portail), gestion IAM (Identity Access Management) - Support niveau 3 des solutions informatiques liées aux process ITSM
- Rédaction de documentations techniques et de procédures
- Communication sur les nouveautés apportées par ServiceNow
- Participation à l’implémentation de projets ServiceNow (refonte du catalogue de services (portail), Gestion IAM (Identity Access Management), intégration CMDB…)

Profil recherché

Profile recherché

Bac+3 minimum
- Capacité à analyser et modéliser des processus métiers.
- Expérience en développement WEB :
- Connaissance en architecture des applications internet/intranet et sécurité
- Maîtrise du JavaScript, HTML/CSS, développement Objet
- Capacité rédactionnelle
- Connaissances des outils ITSM et des bonnes pratiques ITIL serait un plus
- Connaissance de ServiceNow serait un plus.

Le poste est basé à Joinville le Pont.

La Bred est une entreprise handi-accueillante.

À propos de BRED

Comptant parmi les plus importantes banques régionales du groupe BPCE, BRED Banque Populaire mobilise chaque jour près de 5 000 collaborateurs et 140 000 sociétaires au service de ses clients. Son cœur de métier est la banque commerciale en France (en Île-de-France, dans l’Aisne, en Normandie et, dans les départements et régions d’outre-mer), comme à l’international et dans les COM où elle poursuit une croissance ciblée dans la Corne de l’Afrique (Djibouti), en Océanie (Nouvelle-Calédonie, Vanuatu, Îles Fidji) et en Asie (Laos, Cambodge).

Banque de proximité engagée sur ses territoires, elle développe en France un réseau de 330 agences de proximité (dont 75 dans les départements d’outre-mer) et de 36 centres spécialisés (dont 18 outre-mer). Sur ses territoires, la BRED entretient une relation de long terme avec près d’un million de clients : particuliers, artisans, commerçants, professions libérales, clients patrimoniaux, PME, ETI, grandes entreprises et institutionnels.