Soutien au service client banque digitale TPE F/H

Description de l'offre

Vous cherchez à vivre une expérience professionnelle enrichissante et trouver du sens dans vos missions au quotidien ? Rejoignez l’aventure Bpifrance et faites partie de la nouvelle promotion de stagiaires et d’alternants prêts à Servir l’Avenir !

Bpifrance, une entreprise pas comme les autres

Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.

Si nous sommes une structure historique, organisée et reconnue, nous avons l’esprit agile et rapide et les moyens de notre transformation. Nous sommes LA banque partenaire des entrepreneurs, présente à leurs côtés au cœur de nos 50 implantations. Présents à chaque étape de leur vie ; nous rejoindre c’est œuvrer pour leur compétitivité et une mission d’intérêt générale.
Notre ambition ? Devenir une Fintech . Et nous avons besoin des meilleurs !

Nous souhaitons transmuter pour devenir une FINTECH et offrir les meilleurs services digitaux à l’ensemble de nos clients, grâce à des plateformes digitales : plateformes d’octroi de prêt en ligne et la Banque en Ligne Bpifrance (BEL).

Le goût du challenge
Nous avons développé notre propre techno : Hypercube qui porte l’ensemble de nos services banque en ligne. Hypercube a vocation à devenir le socle technique partagé par toutes les plateformes et par la Banque En Ligne. Ce projet, c’est bien. C’est même plus que bien, c’est révolutionnaire. Mais on veut aller encore plus loin.

Nous avons le goût du challenge et nos clients ont besoin de nous plus que jamais !
En Mars 2020, au cœur de la pandémie de Covid-19 qui frappait le monde, les entreprises françaises en pleine crise, nous avons réussi l’impossible : monter en seulement 3 semaines l’intégralité de la plateforme qui allait permettre de soutenir des centaines de milliers d’entreprises.

Pour mener à bien sa transformation digitale et devenir une FinTech de Place avec un Réseau, le Directeur de la banque en ligne recherche un(e) alternant(e) pour participer à nos projets de transformation digitale et de développement de sa banque en ligne.

Vos missions au service de l’économie française

Parce que nous voulons rendre votre expérience unique et vous poussez à donner le meilleur de vous-même, les missions de cette alternance s’adaptent à vos compétences et préférences ! 
 
Rattaché(e) au Directeur de la Banque en ligne, vous aurez l’opportunité de contribuer à la transformation de Bpifrance en une Fintech de place avec un Réseau en prenant part aux principaux projets de transformation digitale de Bpifrance autour de la Banque en Ligne, dédiée à nos clients entrepreneurs, nos collaborateurs et nos partenaires ainsi qu’aux sites et applications destinés aux clients Bpifrance. 
 
Voici les challenges qui pourront vous être confiés :

·  Soutien à la garantie de l’efficacité opérationnelle de la banque en ligne (atteinte des KPIs)
·  Suivre la croissance des opérations, les mesurer et en assurer le contrôle
·  Mettre en place et faire évoluer les processus avec l’ensemble des parties prenantes dans un environnement très réglementaire
·  Soutien sur le pilotage financier et rechercher en continue les gains opérationnels
·  Contribuer et consolider en permanence notre veille Fintech / Start-up / Produit
Ce que cette expérience vous apportera
 
Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant et propice à l’apprentissage. Nous vous aiderons à développer :

·  Une capacité à travailler de façon innovante, créative et agile sur des sujets clés de la transformation digitale de Bpifrance 
·  Une connaissance transverse des enjeux stratégiques de transformation digitale du secteur bancaire
·  Une possibilité de développer votre réseau auprès d’un riche tissu d’acteurs du monde de la Finance et de l’Innovation (Fintech, startups ou entreprises innovantes, banques traditionnelles, clients et collaborateurs Bpifrance, cabinets de conseil…)

Prêts à rejoindre notre équipe ?

·  Diplômé(e) ou en train de préparer un bac +4/5 en école de commerce ou équivalent 
·  Expérimenté(e) en finance ou banque ou avec une appétence pour les projets innovants et structurants du monde bancaire et de ses acteurs
·  Autonome, proactif(-ve), polyvalent(e), créatif(-ve), curieux(-se) et avec un très bon relationnel, des capacités rédactionnelles, un esprit d’analyse et de synthèse, une capacité à travailler en équipe et en mode projet avec des interlocuteurs variés  Les + du poste :

·  Des challenges tech à relever et des événements tech futuristes auxquels vous serez acteur.trice et convié.e
·  Vivre au rythme d’une culture Tech affirmée au cœur d’une équipe soudée
·  Vibrer au son d’un podcast hebdo
·  Assister à des Town Hall (événements virtuels & soirées) trimestriels
Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance !

·  Un travail avec du sens : Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française et au sein d’une banque engagée sur des sujets de société (climat, jeunesse, égalité des chances…).
·  Un environnement dans lequel il fait bon vivre : Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes, au sein d’une entreprise attentive à la  Qualité de Vie au Travail de ses collaborateurs. Nos certifications Happy Trainees et Meilleurs Employeurs France par Glassdoor en témoignent !
·  Des conditions avantageuses : Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses alternants : rémunération et épargne salariale attractives, congés payés supérieurs au minimum légal, dispositifs de Qualité de Vie au Travail…
·  Un tremplin pour votre carrière : Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour vous former, grandir, et donner une impulsion à votre carrière !

Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème.

Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous  sur notre site carrière  !

Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.
Avant de postuler, nous vous invitons à consulter  notre politique relative à la gestion des données à caractère personnel disponible sur notre site.