Stagiaire qualité SAV H/F

Description de l'offre

Informations générales

Référence

ByImo_2018-7660  

Date de parution

03/05/2018

Description du poste

Filière Métier

TRAVAUX

Intitulé du poste

Stagiaire qualité SAV H/F

Contrat

Stage

Statut

Stagiaire

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 mois

Description de la mission

Au sein de la Direction Technique Régionale, vous participerez aux missions suivantes :
- Gestion de la relation clientèle des opérations du point de vue technique jusqu' à la garantie décennale.
- Traitement des réclamations et mise en oeuvre des actions appropriées.
- Gestion des garanties légales et contractuelles, suivi des sinistres assurances et optimisation des déclarations
dommages ouvrages.
- Traitement des dossiers contentieux avec l'assistance de notre conseil. Vous conseillez les responsables techniques
afin d'améliorer les process et la qualité face aux désordres récurrents et/ou importants. Dans le cadre de la
réclamation client ou de la gestion des garanties, vous effectuez des visites de chantier et veillez au respect des
interventions des entreprises.

Profil recherché

Profil

Bac+5, vous recherchez actuellement une entreprise susceptible de vous accueillir dans le cadre d'une alternance.
Vous disposez idéalement d'une expérience minimum acquise au travers d'un stage en suivi de chantiers de
construction ou gestion des sinistres dans le cadre de copropriété, en assurances et/ou juridique.