Stage Data Analyst - Développement commercial H/F

Description de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_RC/18 Stage Data Analyst-14380  

Date de parution

19/06/2018

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Stage Data Analyst - Développement commercial H/F

Contrat

Stage

Statut

Stagiaire

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 à 12 mois

Description de la mission

Rattaché(e) à la Direction des Ventes du canal Relation Clients de Bouygues Telecom, vous aurez en charge les missions suivantes :

- Suivre, analyser & contrôler les performances commerciales (quotidiennes/hebdos/mensuelles) des centres Internes et Externes
o Analyse des écarts quantitatifs et qualitatifs via l'utilisation d'Excel.
o Effectuer des enquêtes ad hoc, présenter le résultat de ces études et proposer des recommandations
o Manipulation des données pour mener des opérations de corrections
o Proposition et mise en place des plans d'action spécifiques et correctifs globaux et/ou par Site
o Contrôle qualité

- Proposer des plans d'actions Marketing / Promotion des ventes / formation pour soutenir les équipes opérationnelles
o Veiller à l'opérabilité d'un lancement d'offre sur le canal Relation Client
o Veiller à la construction de module de formation et/ou d'informations appropriés
o Réalisation de support de Formation ad hoc

- Animation transverse des équipes opérationnelles
o Création et animation de challenges
o Plan de communication associée

Environnement technique :
Excel, actualisation des données venant du Data Ware House, des notions en SQL seraient un plus.

Profil recherché

Profil

De formation Analyste de données / Analyste statistiques, vous recherchez un stage dans le cadre de votre Master 1 ou 2 ? Vous êtes curieux et avez le sens des initiatives ? Vous maitrisez Excel ? Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !