Stage - Chef de projet Relation Client

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Stage - Chef de projet Relation Client

Contrat

Stage

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 mois

Description de la mission

La Direction de centres Externes au sein de la Relation Clients est à la recherche d'un super alternant ou stagiaire pour les aider à animer des équipes opérationnelles externes.

Votre mission : participer à la construction et au suivi des plans d'action dans le but d'améliorer la qualité de l'expérience clients.

Entre écoutes d'appels, suivi d'indicateurs qualité et analyse des dysfonctionnements, vous serez au cœur de l'amélioration continue. Piloter des indicateurs d'expériences clients L'objectif étant de faire progresser les indicateurs de nos différents sites externes.

Si vous recherchez une expérience qui vous fasse grandir et vous permette de vous former avec des experts de la relation clients, venez-nous rejoindre !

Profil recherché

Profil

Vous êtes impliqué, vous êtes curieux, vous aimez agir et réfléchir, vous êtes force de proposition alors votre profil nous intéresse!