Pilote de mainteneur FTTH F/H

Description de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_TR18/650  

Date de parution

10/08/2018

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Pilote de mainteneur FTTH F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La Direction Opérations Qualité Clients Fixe est au cœur de cet enjeu et a pour objectif d'améliorer l'expérience client via les opérations de raccordement, de SAV et la qualité du réseau.
Vos principales missions consistent à :
- Suivre le programme de création d'une nouvelle entité amenée à garantir les raccorde ments pour les clients FTTH de Bouygues Telecom
- Définir les indicateurs de ce tte nouvelle entité pour en suivre l'efficacité, la productivité et la montée e n charge en terme de qualité et respect des coûts de production.
- Accompagner la montée en compétence/charge des nouvelles méthodes industrielles à livrer a ux différentes équipes de production FTTH
- Contribuer à la mise en place de l a démarche de contrôle interne de la qualité des interventions- Mettre en plac e des outils et processus de la qualité
- Proposer, prioriser et industrialise r de nouvelles méthodes opérationnelles, évaluer les apports coût/qualité
- Contribuer à l'identification et mise en place des chantiers d'amélioration contin ue de l'activité de cette nouvelle entité permettant d'atteindre les objectifs d'efficacité opérationnelle.

Rejoignez cette aventure enthousiasmante où les us ages de demain se construisent chaque jour.

Profil recherché

Profil

- Avoir un fort sens « client » pour anticiper les impacts client et/ou viser l es améliorations potentielles de l'expérience client
- Bonne communication ora le, et forte qualité rédactionnelle
- Esprit d'équipe
- Etre force de proposi tion- Aptitude méthodologique
- Forte capacité d'analyse des besoins et d'int erprétation de résultats
- Excellentes qualités d'organisation