Ingénieur Télécom IPTV - Support Niveau 2 H/F

Description de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_TR17/627  

Date de parution

23/07/2017

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Ingénieur Télécom IPTV - Support Niveau 2 H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations Réseaux ( DOR ), dont le rôle est de garantir la qualité de service délivrée à nos clients et superviser les réseaux mobiles et fixe, vous rejoignez la structure en charge de l'Exploitation et de la Maintenance des plateformes IPTV niveau 2, en tant que responsable de la qualité de service bout en bout.

Vous devrez donc maîtriser les flux fonctionnels du service sur les systèmes techniques de votre périmètre et sur les interfaces vis à vis des systèmes techniques tiers.
Vous devrez maîtriser le fonctionnement des systèmes techniques et assurer le pilotage du contrat de Support associé.
Votre poste s'inscrira dans les processus de la Direction des Opérations Réseaux en terme de Gestion d'incident et de Gestion des changements.

Vous aurez également en charge des missions spécifiques sur l'ensemble du périmètre IPTV.
Vous devrez établir des stratégies de monitoring des services et piloterez les plans d'actions.
Vous piloterez le plan de fiabilisation consistant à mettre en œuvre de l'amélioration continue sur la base de tous les aléas opérationnels (incidents, changements…) et devrez animer les plans d'action visant à corriger les problèmes de fond sortant du cadre de la gestion des incidents ponctuels

.

Profil recherché

Profil

De formation ingénieur réseau ou informatique ou équivalent, vous possédez les compétences suivantes :

- Une maîtrise des outils bureautique : Word, Excel, Powerpoint, Business Object
- Des compétences en informatique : systèmes Unix et Windows, langages Perl, JavaScript, Python.
- Des compétences en IPTV
- Des connaissances METIER Production

Vous êtes rigoureux (se), dynamique, autonome et force de proposition, avec un bon relationnel et un esprit d'équipe.
Vous avez de très bonnes capacités d'écoute, d'analyse et d'animation de chantiers y compris en transverse.
Vous faites preuve d'initiative et avez la volonté d'apprendre