INGENIEUR SUPPORT PRODUCTION (FACTURATION) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

INFORMATIQUE

Intitulé du poste

INGENIEUR SUPPORT PRODUCTION (FACTURATION) H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La DSI de Bouygues Telecom recherche son futur Ingénieur support de Production pour son Pôle Finance / Facturation.
Rattaché à l’entité « Production Back Office & Support », vous intégrerez en tant qu'expert fonctionnel, une équipe réactive et performante constituée d’une dizaine de personnes.
Interlocuteur privilégié de la direction cliente interne (MOE) durant les phases Projets jusqu'aux mises en Production, vous aurez pour objectif de maintenir les Environnements de Production en Conditions Opérationnelles, en résolvant les incidents pour les métiers de Bouygues Telecom.

Vous détiendrez ainsi un rôle clé dans l’amélioration de la QoS (Quality of Service), indicateur clé de notre expérience client.
Au sein de la production informatique, vous développerez donc une véritable expertise fonctionnelle et technique du SI, notamment en :
- Assurant le traitement des incidents et maintien du niveau de service attendu par nos clients.
- Accompagnant les projets de l'entreprise sur leur mise en service, depuis les phases projets jusqu'au déploiement.
- Garantissant l'exploitabilité du SI, en réalisant les tests d'exploitabilité.

Profil recherché

Profil

Diplômé de formation Bac+5 en Informatique / Systèmes d’Informations, vous disposez d’une solide expérience en exploitation de systèmes d'informations.
Vous maîtriser les bases des environnements UNIX / LINUX et WINDOWS, et êtes à l'aise sur les bases de données ORACLE et SQL.
Vous avez idéalement déjà fait du SCRIPT (ex : SHELL) afin de pallier aux incidents mineur, ainsi que de l’automatisation sur Ordonnanceur (ex : Visual TOM).
Vous l'aurez compris, nous recherchons des passionnés d'informatique appréciant résoudre des problèmes fonctionnels, et considérant que la finalité d'un Système d’information est d'être au service d'une expérience client.
Faisant preuve de prise de recul, et d’autonomie, votre état d’esprit et bon sens du relationnel vous permettrons de construire un solide un réseau de contacts au quotidien.

Enfin, vous avez pour ambition de rejoindre un grand groupe, plaçant le système d'information au cœur de sa stratégie d’entreprise
Vous recherchez à développer une expertise fonctionnelle en intégrant une équipe compétente et disponible ?
N’attendez-plus, envoyez-nous votre candidature et rejoignez Bouygues Telecom !