INGENIEUR SUPPORT NIVEAU 2

Description de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_IF18/582  

Date de parution

30/05/2018

Description du poste

Filière Métier

INFORMATIQUE

Intitulé du poste

INGENIEUR SUPPORT NIVEAU 2

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Vous êtes au cœur de l'équipe de production informatique de la Direction Réseau de Bouygues Telecom (100 collaborateurs). Cette Direction porte, entres autres, le provisionning (paramétrage) des équipements du fixe (FAI) de Bouygues Telecom. Cette direction est stratégique pour le bon fonctionnement des applications et assure également le paramétrage de l'ensemble des plateformes de Services du Réseau Telecom, pour la satisfaction de nos Clients finaux.
Au sein de cette équipe et plus particulièrement de la production informatique du Réseau, votre travail consiste en la résolution d'incidents métiers de niveau 2 nécessitant une expertise technique (après une éventuelle montée en compétence assurée par l'entreprise) à savoir :
- Diagnostiquer les incidents qui vous sont adressés par les équipes de supervision
- Traiter les incidents en trouvant une résolution définitive ou solution de contournement
- Identifier les problèmes ou anomalies que vous adresserez aux développeurs
- Participer à la préparation et la mise en production des nouvelles versions applicative sur ce périmètre
- Contribuer à l'amélioration du système et de son exploitation par un travail de documentation et d'amélioration des processus sur ce domaine.

Votre quotidien ? Un environnement de pointe, une architecture fonctionnelle basée sur les micro-services (Container, Docker), des bases de données NoSQL de type Cassandra, reposant sur une architecture technique virtualisée (VmWare) et un travail en équipe soudée, mobilisée autour du client, sous astreinte (une semaine sur cinq).

Profil recherché

Profil

Vous possédez de bonnes compétences des systèmes informatiques et leur exploitation.
Vous connaissez le langage SQL sous Oracle et utilisez les outils Kibana.
Vous connaissez les technologies Java, J2E, Webservices REST/XML.
Idéalement, vous connaissez les outillages d'exploitation de type AppDynamics, VTOM, ICINGA, SOAPUI/GATLING
Vous êtes curieux, tenace, avec un bon sens client et un état d'esprit au top ?
Nous vous assurons les compléments de compétences nécessaires pour appréhender les technologiques autour du FTTH, xDSL.