Ingénieur QoS Mobile (H/F)

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Ingénieur QoS Mobile (H/F)

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations Réseaux (DOR), vous rejoignez la structure en charge de l'amélioration de la QoS Mobile de BOUYGUES TELECOM.

Vos principales missions consistent à mettre en place des process permettant de maitriser la qualité de service du réseau radio de Bouygues Telecom, et notamment :
- Identifier les axes d'amélioration et de transformation sur les indicateurs de performances radio nécessaires à la bonne exploitation du réseau (évolutions autour des KPI, des formules d'alerteurs, des outils de monitoring, de l'automatisation des tâches,…),
-Challenger les process existants et piloter leurs évolutions afin de garantir la meilleure qualité clients vis-à-vis de la détection et résolution des dégradations (supervision et QoS),
- Piloter l'industrialisation des nouveaux alerteurs au sein de l'activité QoS et/ou Supervision,
- Capitaliser, documenter et animer des formations vis à-vis des équipes opérationnelles, fournir des reportings périodiques sur l'activité.

Selon vos compétences et votre souhait, vous pourrez intégrer le cycle de permanence et d'astreinte, sur le périmètre Expertise QoS ou Expertise support radio.

Profil recherché

Profil

De formation Ingénieur ou équivalent, vous justifiez de 3 années d'expérience minimum au sein d 'une structure de support ou de direction technique (architecture, conception, validation, optimisation), idéalement sur le périmètre radio Huawei et/ou Ericsson.

Vous êtes motivé par l'amélioration de notre qualité de service et à la performance de notre réseau, avec une forte orientation client.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, autonome et force de proposition, avec un bon relationnel et un esprit d'équipe. Vous avez de très bonnes capacités d' écoute, d'analyse et d'animation de chantiers y compris en transverse. Vous avez la capacité à synthétiser et vulgariser à l'écrit et à l'oral des sujets techniques parfois complexes.