Expert Data et CRM
CDI Marechal, MAURITIUS Marketing
Description de l'offre
Description du poste
Filière Métier
MARKETING
Intitulé du poste
Expert Data et CRM
Contrat
CDD
Statut
Cadre
Temps de travail
Temps complet
Durée du contrat
6 à 12 mois
Description de la mission
Au sein du Service CRM Omnicanal de la Direction Marché Grand Public et Pro de Bouygues Telecom, l'Expert Data/CRM aura pour principale mission :
- La construction et le suivi des campagnes marketing Clients sur Salesforce Marketing Cloud, en relation avec les chefs de produits marketing et des chargés de Campagnes
* Suivi des campagnes : réalisation, diffusion, analyse des résultats
* Réalisation de requêtes en SQL
* Automatisation de campagnes récurrentes (utilisation des modules Journey Builder et Automation Studio)
* Simplification des campagnes
- Chef de Projet CRM sur les projets nécessitant une expertise CRM de bout en bout
- Contributeur à la gouvernance DATA (animation, évolution des modèles de données,…)
- Exploration et exploitation des données disponibles chez Bouygues Telecom (First Party) , afin de pouvoir les intégrer dans les campagnes marketing
- Intégration et évolution de données pour l'amélioration des campagnes Clients (Second & Third Party)
- Pilotage opérationnel : Construction de reporting permettant d e suivre les KPI du CRM
- Garant de la bonne intégration des évolutions des fonctionnalités de l'outil Marketing Cloud
- Suivi de la qualité des données et des incidents
- Veille technologique sur les nouvelles méthodes et des bonnes pratiques du métier
Profil recherché
Profil
Formation Universitaire en BI ou Statistiques. Maitrise de la programmation en SQL et de la gestion des bases de données.
Maitrise de Salesforce Marketing Cloud / Exact Target ou de Tableau Software peut être un plus.
Vous êtes autonome, enthousiaste, force de proposition et capable de piloter et d'animer en transverse. Vous avez aussi une forte appétence pour la gestion de base de données et connaissance d'un outil de gestion de campagne marketing.