Expert Data et CRM

Description de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_MK18/556  

Date de parution

28/08/2018

Description du poste

Filière Métier

MARKETING

Intitulé du poste

Expert Data et CRM

Contrat

CDD

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 à 12 mois

Description de la mission

Au sein du Pôle CRM Omnicanal de la Direction Marché Grand Public et Pro de Bouygues Telecom, l'Expert Data/CRM aura pour principale mission :

- La construction et le suivi des campagnes marketing Clients sur Salesforce, en relation avec les chefs de produits marketing.
o Suivi des campagnes : réalisation, diffusion, analyse des résultats
o Réalisation de requêtes en SQL
o Automatisation de campagnes récurrentes
o Simplification des campagnes

- Chef de Projet CRM sur les projets nécessitant une expertise CRM de bout en bout

- Contributeur à la gouvernance DATA (animation, évolution des modèles de données,…)

- Exploration et exploitation des données disponibles chez Bouygues Telecom (First Party), afin de pouvoir les intégrer dans les campagnes marketing

- Intégration et évolution de données pour l'amélioration des campagnes Clients (Second & Third Party)

- Construction de Reporting permettant de suivre les KPI du CRM Omnicanal : Pilotage opérationnel et pilotage Business

- Garant de la bonne intégration des évolutions des fonctionnalités de l'outil Marketing Cloud

- Suivi de la qualité des données et des incidents

- Veille technologique sur les nouvelles méthodes et des bonnes pratiques du métier

Profil recherché

Profil

Formation Universitaire en BI ou Statistiques
Maitrise de la programmation en SQL et de la gestion des bases de données.
Maitrise de Salesforce Marketing Cloud / Exact Target ou de Tableau Software peut être un plus

Vous êtes autonome, enthousiaste, force de proposition et capable de piloter et d'animer en transverse. Vous avez aussi une forte appétence pour la gestion de base de données et connaissance d'un outil de gestion de campagne marketing.