Change manager - transformation digitale - junior H/F

Description de l'offre

Chez Bouygues Construction, nous sommes 35 600 collaborateurs à travers le monde, tous animés par la plus grande et la plus enthousiasmante des responsabilités : bâtir pour la vie.

Pour nos clients, dans plus de 80 pays, nous réalisons bien plus que des ouvrages. Nous bâtissons pour créer des lieux, des liens et des opportunités. Nous améliorons ainsi le quotidien de millions de personnes en réalisant des ouvrages qui accueillent la vie dans toute sa diversité, au service de tous nos besoins : logement, santé, éducation, travail, tourisme, loisirs, services publics, etc.

Bouygues Construction IT est la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de Bouygues Construction.  Nous accompagnons les différentes entités du Groupe Bouygues Construction, en répondant aux besoins digitaux des secteurs de la construction et des fonctions supports. Nous soutenons les métiers opérationnels et fonctionnels dans la mise en œuvre de la digitalisation des processus, en France et à l’International.

Le Digital Transformation Office (DTO) de Bouygues Construction a pour mission d'accélérer la transformation digitale du Groupe en accompagnant les grands programmes stratégiques qui feront évoluer durablement les métiers, les processus et les outils de demain. Au sein du DTO, le Change Management Office (CMO) est l'équipe experte dédiée à la conduite du changement. Notre conviction est qu'un projet digital ne crée de valeur que lorsqu'il est pleinement adopté par ses utilisateurs. Nos Change Managers interviennent dès les premières phases des programmes, en partenariat avec les Directeurs de programme, Product Owners, Business Owners et équipes métiers. Ils contribuent à structurer les projets, anticiper les impacts, embarquer les parties prenantes et sécuriser l'adoption des nouvelles solutions. Notre rôle dépasse largement la communication ou la formation : nous sommes des partenaires de transformation, au service de la réussite des programmes et de la création de valeur pour les métiers. Aujourd'hui, nous accompagnons plusieurs programmes stratégiques de transformation digitale ayant un impact sur l'ensemble des collaborateurs de Bouygues Construction.

En tant que Change Manager, vous accompagnez les programmes de transformation digitale afin de maximiser leur adoption et leur impact métier. Vous intervenez tout au long du cycle de vie des projets, depuis les phases de cadrage jusqu'au déploiement et à l'ancrage des nouveaux usages. En véritable partenaire des équipes projet, vous conseillez les sponsors, Product Owners et métiers afin de construire une stratégie de conduite du changement adaptée aux enjeux de chaque programme. 

Vos principales missions

• Définir et piloter la stratégie d’accompagnement au changement des projets confiés, en cohérence avec les objectifs métier, le planning projet et les jalons de déploiement.
• Identifier les parties prenantes, les cibles impactées, les irritants potentiels et les leviers d’embarquement associés.
• Analyser les impacts métiers, organisationnels et opérationnels liés aux nouveaux outils, processus ou modes de fonctionnement.
• Construire les plans de change management : communication, formation, animation de communautés, réseau de relais, support au déploiement et actions de renforcement.
• Accompagner les sponsors, chefs de projet, Product Owners et managers métiers dans leur rôle d’embarquement et de relais du changement.
• Produire ou coordonner les supports nécessaires : éléments de langage, kits de communication, guides utilisateurs, contenus de formation, FAQ, supports d’ateliers, enquêtes de feedback.
• Animer des ateliers, sessions de sensibilisation, webinaires, démonstrations ou points d’alignement avec les équipes projet et les métiers.
• Mettre en place et suivre les indicateurs d’adoption, de satisfaction, d’usage et de préparation au changement.
• Identifier les risques d’adoption et proposer des plans d’action correctifs en lien avec l’équipe projet.
• Capitaliser sur les retours d’expérience et contribuer à l’amélioration continue des méthodes, outils et standards de conduite du changement.

Profil recherché

• Jeune diplômé (Bac+5) ou première expérience réussie (0 à 3 ans).
• Formation en école de commerce, université, école d'ingénieur ou cursus spécialisé en transformation, management, organisation ou conduite du changement.

Vous disposez d’une première expérience significative en conduite du changement, transformation digitale, pilotage de projet, conseil, communication interne, formation ou accompagnement de projets complexes. Vous avez déjà travaillé dans des environnements multi-parties prenantes, au contact d’équipes métier, IT/Digital et projet. Une bonne compréhension des modes projet, produit ou agile est attendue. Des notions de méthodologies de change management, par exemple Prosci, Kotter, constituent un vrai plus.

Engagés pour la diversité, nous accueillons et valorisons tous les Talents.