Alternance chef de produit F/H

Description de l'offre

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.

ALTERNANCE |chef de produit F/H | Meudon | Septembre 2026

Si dans votre métier vous aimez créer du lien et avoir un impact concret sur le quotidien des collaborateurs, on est fait pour être ensemble !

Ce que l'on vous propose  :

Vous recherchez une alternance dans une équipe dynamique et accueillante ? Vous souhaitez grandir au sein d’une entreprise alliant sens du collectif et innovation ?

Cela tombe bien, au sein de la Value Factory, le pôle Carrier en charge notamment de l’ensemble des produits de paiement sur facture recherche son futur alternant !

Ce que vous ferez au quotidien :

Sous le tutorat du responsable Direct Carrier Billing, votre rôle consiste à piloter les leviers contribuant à la croissance des revenus générés par les produits (Internet + Mobile, Internet + Box, Direct Carrier Billing, SMS+), réaliser le suivi des opérations de communications, prévoir les évolutions produits pour assurer une croissance des revenus, avec de forts enjeux business sur 2026-2027.

Vos missions seront les suivantes :

En tant qu'alternant au sein de l'équipe Paiement sur facture, vous allez :

1- Accompagner le Product Manager sur le marché du DCB Direct Carrier Billing sur les activités de :

• Ecoute du marché, Benchmark des modes de paiement et des nouveaux usages
• Promotion et sensibilisation du service auprès des clients afin d’accroitre son usage : Mise en place et suivi d’un plan de promotion & sensibilisation client 
• Aide au pilotage et analyse des chiffres et à la compréhension des drivers business sur ce service, afin d’identifier de nouvelles pistes de développement.

• Maintenir et optimiser les supports d’informations permettant de découvrir et de maitriser l’environnement du paiement sur facture (pour l’équipe mais aussi le service client)

2- Accompagner le Product Manager sur les services Internet + Mobile et SMS+ :

• Pilotage des revenus
• Suivi des KPIs, en particulier la marge générée au regard du taux de réclamation clients 
• Suggestion et mise en roadmap d’évolution produits
• Gestion et suivi opérationnel des partenaires sur leurs actions liés à l’expérience client

3- Accompagner le lancement de nouvelles offres ou services innovants (développement de nouveaux usages)

4- Apporter un soutien précieux en prenant en charge des actions ponctuelles variées, permettant de soutenir l'équipe dans ses activités et de monter en compétence

 Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :    

• Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.  

• Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI.

• Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.    

• La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.   

Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.