Gestionnaire de Portefeuille GCN

  • Par Bouygues Telecom
  • CDI
  • Merignac (FRANCE)
2016-12-17T05:44:05+0100

Description de l'offre

Localisation du poste
Contrat

Flux RSS et autres flux

Description du poste

Famille Métier

Relation clients - Conseil Clientèle

Intitulé du poste

Gestionnaire de Portefeuille GCN

Description de la mission

Assurer le suivi et la gestion d'un parc de clients entreprise à forte valeur a joutée. Garant du respect des conditions contractuelles durant la vie du client , il est responsable de la prise en charge personnalisée des demandes. Le gesti onnaire de parc doit maitriser l'articulation des structures internes et contri buer à la fluidité des échanges avec l'ingénieur d'affaire.Activités principal es :• Répondre de façon personnalisée aux différents besoins de gesti on de flotte.• Coordonner et superviser le traitement des demandes aux différents back office.• Réaliser la qualification administrative des divers contacts.• Demander des interventions commerciales ou de maint enance.• assurer un suivi optimal des dossiers en cours• Véhi culer l'image et les valeurs de l'entreprise à travers un discours homogène.• promouvoir la digitalisation des actes adminastratifs.• Dévelo pper un relationnel privilégié avec ses interlocuteurs externes. • S'i nformer en permanence de l'évolution des offres, services de l'entreprise et du marché.Horaires : du Lundi au Vendredi 8h -19h

Détail du profil

- Bac + 2 - Professionnel de la relation client- autonome, responsable - pri se d'initiative - la maitrise de l'anglais serait un plus - maitrise d'excel

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Ville

25, av. Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEX

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