Chef de Produit Digital

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c’est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d’experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

MK16/526  

Description du poste

Famille Métier

Digital - Webmarketing

Intitulé du poste

Chef de Produit Digital

Description de la mission

Au sein du pôle Business Développement de la Direction Digitale, le chef de produit digital est responsable des actes business en vie client sur la ligne de marché Fixe (migration, déménagement souscriptions de services) en garantissant une expérience utilisateur optimale en vue de l'atteinte des objectifs.

Son objectif consiste à maximiser la dématérialisation de ces actes pour répondre aux enjeux d'économies de l'entreprise.

Optimisation de l'expérience digitale :
- Diagnostic et recommandations pour mise en place de nouvelles fonctionnalités (benchmark)
- Amélioration continue des parcours client sur le web : optimisations fonctionnelles, A/B tests
- Prise en compte des besoins métiers (marketing/processus)
- Co-construction avec l'équipe UX Design des nouveaux parcours
- Gestion et suivi des développements en binôme avec l'équipe fonctionnelle.

Mise en marché des offres et des services :
- Assurer le time to market des offres et services
- Paramétrer dans les outils back office le contenu et la présentation des services
- Etre le référent digital pour les offres fixe ainsi que les services auprès des directions marketing et processus.
Vous participerez et animerez les comités correspondants.

Pilotage de la performance :
- Suivi et analyse du trafic des sites et des tunnels d'achat
- Bilan des évolutions et actions mises en place : analyse et recommandations
- Vérification au quotidien de la QOS/QOE des sites : analyse et suivi de la résolution d'incidents avec la DSI.

Profil recherché

Détail du profil

Compétences :
- Connaissance des règles éditoriales et d'ergonomie des sites web et/ou des applications.
- Connaissance des tendances du web et des nouveaux outils
- Gestion de projet : animer, coordonner et conduire un projet
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Sens client (clients finaux/clients internes)
- Créativité et curiosité
- Réactivité et agilité
- Esprit d'équipe et bon relationnel

Compétences techniques :
- Maitrise des outils de web analytic comme Xiti
- Maitrise des outils de conception comme Axure
- Maitrise des outils de gest ion de projet comme Jira
- Fonctionnement en méthode agile.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Formation

Ingénieur ou école de commerce

Niveau d'expérience min. requis

2 ans

Langues

Anglais (Courant)