Chargé(e) de marketing relationnel CRM

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c’est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d’experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

MK16/511  

Description du poste

Famille Métier

Marketing - Marketing

Intitulé du poste

Chargé(e) de marketing relationnel CRM

Description de la mission

Au sein de la direction CRM omnicanal et sous la responsabilité du responsable CRM, votre rôle consiste à opérer, gérer et coordonner les campagnes de marketing direct.
Vos principales missions :
- Conception et mise en œuvre opérationnelle des campagnes : planification, brief créa, montage, diffusion et monitoring des envois
- Définition et mise en place de l'évolution et l'adaptation de la communication relationnelle en lien avec la plateforme de communication Marque.
- Apport d'expertise en matière de communication relationnelle
- Suivi et respect du budget
- Suivi des indicateurs et reporting d'activités
- Rôle d'expert sur l'outil Salesforce Marketing Cloud (SFMC) et accompagnement des chefs de marché dans la solution SFMC
- Optimisation des campagnes grâce à SFMC : AB Testing sur les campagnes, contenu dynamique
- Coordination avec des interlocuteurs internes et externes (prestataires et les agences de communication)

Profil recherché

Détail du profil

Gestion de projets et connaissance des mécaniques du marketing direct
Maîtrise des stratégies multicanaux (téléphone, mailing, e-mail, marketing...) et les leviers de recrutement et de fidélisation de clients (SMS, mailing papier, télémar keting, carte de fidélité...) ainsi que la chaîne graphique
Organisation, méthode, rigueur
Prise d'initiative
Réactivité et adaptabilité
Sens des priorités, bonne gestion du temps
Bon relationnel, le poste nécessite de travailler en équipe et en lien avec de nombreuses personnes au sein de l'entreprise mais aussi avec des prestataires
Maîtrise de Photoshop, Dreamweaver et notion d'intégration et de codage HTLM
La connaissance de l'outil Salesforce Marketing Cloud est un plus

Durée du contrat

12 mois

Contrat

Contrat d'apprentissage

Temps de travail

Temps complet

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Formation

ecole de commerce

Niveau d'expérience min. requis

Débutant