Chargé(e) de Campagnes Marketing Direct

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c’est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d’experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

MK16/543  

Description du poste

Famille Métier

Marketing - Marketing

Intitulé du poste

Chargé(e) de Campagnes Marketing Direct

Description de la mission

Au sein du service Marketing Clients de la Direction Marketing Grand Public et Pros de Bouygues Telecom, le/la Chargé(e) de Campagnes sera rattaché(e) à la responsable du Pôle Fidélisation. Il/elle aura en charge la production et le suivi de l'ensemble des campagnes marketing direct à destination des clients Fixes et convergents, sur la base des briefs fournis par les chefs de marché.

1/ Gestion de campagnes 360° pour développer l'activité et l'engagement des clients
- Mise en place opérationnelle des campagnes :
o Réalisation/rédaction des contenus et constitution/paramétrage des fichiers de ciblage clients en autonomie ou si campagne dite « complexe » : production des briefs (créas et/ou ciblage) à fournir aux équipes «experts » CRM
o Choix de(s) support(s) de communication adapté(s) (courrier, emailing, phoning, SMS, push applications / espace clients et interface conseillers, TVi…) en fonction des objectifs de chaque opération
o Suivi des performances, réalisation des reportings et analyse des résultats
- Contribution à la constitution du Plan d'Animation Clients et à la construction des plannings des campagnes dans le respect de la pression commerciale
- Participation au déploiement des projets d'automation marketing

2/ Veille concurrentielle et benchmark sur les emailings, programmes de CRM des concurrents ou d'autres secteurs e-business pour en tirer les bonnes pratiques.

Profil recherché

Détail du profil

De formation marketing bac+4/5, vous justifiez d'une première expérience en gestion de campagnes CRM.
Vous disposez de compétences avérées dans le développement et la coordination de campagnes marketing.
Dans l'idéal, vous avez déjà la maîtrise d'un outil de gestion de marketing automatisé (ex. Salesforce Marketing Cloud, Neolane, SAP CRM…). Vous travaillerez sous Salesforce Marketing Cloud.
Vous avez une réelle sensibilité graphique, une orthographe irréprochable, un sens de la formule et du détail. Vous êtes résolument customer-centric.Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse et le sens de l'objectif. Vous êtes curieux(se) avec une forte capacité d'adaptation requise et savez travailler en autonomie.Vous disposez d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe développé.

Durée du contrat

6 à 12 mois

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Formation

Marketing / Communication

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Langues

·  Français (Bilingue)
·  Anglais (Moyen)