Assistant Chef de projet exp client fixe

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c’est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d’experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

RC16/510  

Description du poste

Famille Métier

Relation clients - Processus

Intitulé du poste

Assistant Chef de projet exp client fixe

Description de la mission

Au sein de la direction expérience client fixe vous contribuerez
à- la définition de parcours clients simples et opérables pour l'ensemble des canaux de contact
- suivre la performance de ces parcours, via l'analyse et le suivi d'indicateurs
- simplifier les parcours et processus existants en mettant en place des boucles d'amélioration continue
- mettre en place les évolutions nécessaires à améliorer l'existant
- la définition et la conception de parcours digitaux

Profil recherché

Détail du profil

Ecole de commerce ou université équivalente
Rigueur, curiosité, bon relationnel et appétence pour le digital
Avoir déjà travaillé en mode projet est un plus

Durée du contrat

6 à 12 mois

Contrat

Contrat d'apprentissage

Temps de travail

Temps complet

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Formation

ecole d'ingénieur ou école de commerce

Niveau d'expérience min. requis

Débutant