Technicien support technique client entreprise H/F
CDI Bordeaux (Gironde) Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Informations générales
Entité de rattachement
Filiale de Bouygues Énergies & Services et Mirova, Axione est un acteur global du numérique présent sur l'ensemble de la chaine de valeur (Conception, Construction, Exploitation, Maintenance et Financement) des infrastructures de télécommunications multi-technologiques neutres ou indépendantes pour le compte de ses propriétaires publics ou privés.
Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. Nous encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans le descriptif de l'annonce à soumettre sa candidature. Si des aménagements de poste sont nécessaires, ils seront évoqués lors de l'entretien de recrutement.
Référence
BYES.AXI.STC PRO-15211
Date de début de diffusion
23/07/2019
Description du poste
Famille / Métier
Informatique / Systèmes d'information - Systèmes. réseaux & télécoms
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Statut
ETAM
Niveau d'expérience
Débutant
Les missions
Au sein de notre centre d'exploitation basé à Pau, vous intégrerez l'équipe en charge du support technique client Entreprise.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Enregistrement des incidents clients Entreprise
- Diagnostic et traitement des incidents
- Communication envers les clients
- Suivi et gestion d'incidents fournisseurs
- Rédaction des procédures et check list
- Pilotage des mainteneurs
Le profil souhaité
De formation bac +2 avec une spécialisation en réseaux/télécoms, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans.
Des connaissances techniques suivantes sont attendues :
- Boucle locale optique
- Ethernet
- IP
- DSL
- MPLS
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos qualités relationnelles et esprit d'équipe.
Localisation du poste
Adresse exacte du poste
PAU
Localisation du poste
Europe, France, Aquitaine, Pyrénées Atlantiques (64)