Conseiller services clients Job Etudiant St Omer (H/F)

Description de l'offre

Nous créons un poste de Conseiller Service Clients à temps partiel (8 à 15 h hebdomadaires) en CDI.

Cette fonction est au coeur de la relation client et riche par la diversité des tâches proposées.

Au sein du magasin, votre rôle est de garantir la satisfaction du client sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandises et SAV.

- Vous confortez l'achat et assurez un service client irréprochable.
- Vous accueillez votre client dès son entrée en magasin et l'orientez en fonction de son besoin.
- Vous facilitez le passage en caisse dans le respect des procédures.
- Vous êtes amené à compléter votre activité par diverses missions administratives.
- Vous assurez l'accueil du service après vente et du click and collect ; vous réalisez la prise en charge des appareils et la commande des pièces détachées.
- Vous proposez et vendez les services adéquats.
- Vous gérez le suivi administratif des dossiers, le traitement des échanges et la remise des produits au client.

Vous recevez une formation à tous nos outils et procédures et serez accompagné d'un parrain.
Vous connaissez votre planning au moins 15 jours à l'avance ; nous pouvons l'adapter en fonction de vos contraintes d'étudiant, notamment pour les examens, afin de vous accompagner vers l'obtention de votre diplôme.>

Profil recherché

Par nature, vous êtes accueillant et efficace :

En cours de formation Bac à Bac+2, idéalement en commerce, vous avez une première expérience de l'accueil et une véritable passion pour le service client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Un sourire et une amabilité à toute épreuve, appuyés par la gestion des situations tendues le cas échéant.
Ecoute, aisance relationnelle, rapidité, rigueur, sens du service.

À propos de Boulanger

Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.