Conseiller Support Paie H/F

Description de l'offre

Kelio, filiale du Groupe Bodet, est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps – La gestion des Ressources Humaines – La gestion de la Paie - Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments.

Reconnue pour la qualité de ses produits et de ses prestations, la filiale accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, soudée et bienveillante ?

Vous aimez la relation client, l'entraide et la paie ?

Nous recherchons un(e) : 

CONSEILLER SUPPORT PAIE H/F

CDI basé à Cholet

Au sein du Service Clients, vous répondez aux demandes des clients et des gestionnaires de paie internes relatives à l’utilisation du logiciel de Paie 123 Paie.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Traiter les demandes des clients par le biais d’une plateforme d’échanges interne, par écrit et par téléphone
• Suite aux demandes clients, s’assurer de leur bonne utilisation du logiciel et leur expliquer leurs éventuelles erreurs d’utilisation
• Former les clients sur le logiciel et les fonctionnalités non utilisées
• Expliquer aux clients les points de législation liés à leurs interrogations
• Apporter des explications claires et accessibles 
• Apporter des conseils, un soutien et des préconisations
• Conseiller et apporter un soutien aux gestionnaires de paie internes
• Apporter une expertise technique sur l’utilisation du logiciel

De plus, vous participez à l’évolution de la solution 123 Paie en remontant les demandes d’amélioration vers notre pôle conception et législatif.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 en Gestion, Comptabilité ou Paie et disposez d’une expérience de 2 ans minimum en support paie ou en cabinet d'expertise comptable. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, et vous appréciez travailler en équipe. Votre autonomie, votre patience et votre écoute seront vos atouts.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, dynamique, à taille humaine et avec des projets innovants qui offre de véritables perspectives d'évolutions à ses collaborateurs ? Alors ce poste est fait pour vous ! Si vous hésitez encore…

Kelio, c’est aussi :

- Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux

- Un parcours d’intégration dès votre arrivée dans l’entreprise

- Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant

N’hésitez plus, rejoignez l’aventure Kelio !