Web Analyst H/F

Description de l'offre

Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l'entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d'assurance et d'épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays.

La direction Marketing France recherche un Web Analyst H/F en CDI .

Contexte et enjeux du poste

- Définir et mettre en production les plans de taggage nécessaires au pilotage de l'activité
- Récupérer, analyser et interpréter les données quantitatives et qualitatives concernant la fréquentation et la performance des parcours webmarchands et auto actuel ou en développement (desktop, mobile et tablette)
- Formaliser ces analyses et en dégager des recommandations d'optimisation
- Elaborer des plans d'actions sur la base des recommandations en relation avec le pole canal BTBTC en charge de la performance des parcours.

A ce titre vos principales missions sont :

Dans le cadre de l'activité du Pôle Digital de la DMF, le Web Analyste a pour mission le suivi de la fréquentation et de la performance des parcours webmarchands et auto. Pour ce faire, il commence par mettre en place les outils pour collecter les données qu'il juge pertinentes. Il interprète ensuite les informations récoltées à l'aide de l'outil Web Analyse afin d'analyser le comportement des internautes, l'efficacité des tunnels business et plus globalement l'efficacité de la plateforme. Ces analyses lui permettent d'élaborer des préconisations et de faire des constats dont il reporte mensuellement à son N+1 et +2.

Les principales activités sont :

1. Vous êtes responsable du Data-Tracking des parcours web marchand et auto et de leurs évolutions :
- Définir et mettre en place les plans de taggage nécessaires au pilotage de l'activité et à la mesure de l'efficacité des tunnels de transformation ;
- Briefer les prestataires sur le besoin de tracking défini, piloter son implémentation et coordonner les différents intervenants (MOA, prestataires, DSI) ;
- Assurer la recette des développements pour en garantir la conformité et participer à toutes les étapes de mise en production ;

2. Vous êtes responsable de la stabilité et de la fiabilité des plans de tags en production :
- Garantir, pour chaque nouvelle mise en production, la non régression des marqueurs du site précédemment installés ;

3. Vous êtes responsable de l'analyse des données quantitatives et qualitatives :
- Reporter mensuellement sur l'évolution des statistiques de fréquentation et des indicateurs business pour permettre un pilotage fin de l'activité ainsi que l'élaboration de plan d'actions en vue d'une optimisation de la performance du site ;
- Elaborer des rapports et tableaux de bord ;
- Analyser différents parcours internautes et leur efficacité.

Profil recherché

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+5 de type école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec de préférence une spécialisation en mathématiques appliquées /statistiques.

Expérience professionnelle :

Vous avez une expérience d'environ 2 ans dans un poste similaire.

Compétences techniques :

Vous maitrisez Google Tag Manager et Adobe Omniture ainsi que le fonctionnements des sites et des parcours : fonctionnel et technique. Vous avez une apétence pour les statistiques et l'analyse de données.

Compétences comportementales :

- Rigueur et précision
- Capacité d'analyse
- Capacité de synthèse
- Capacité d'initiative

Informations complémentaires :

Localisation : Levallois-Perret (arrêt de métro : Pont de Levallois)
Déplacements à prévoir : Non