Chargé d'exploitation informatique H/F

Description de l'offre

Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 650 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d’offres d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, ..) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s'appuyant sur le savoir-faire et l'engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l'expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

La DSI de Cardif IARD recrute un Chargé d'exploitation informatique H/F

Contexte et enjeux

Intégré à l’équipe OPS, vous participerez aux activités d'exploitation, de supervision et d'ordonnancement d'infrastructures.

Mission principale et activités :

Le but de votre poste portera sur :

·  Réaliser les opérations de production (ex. : gestion des habilitations) ;
·  Assurer la supervision des composants informatiques ;
·  Assurer l’ordonnancement de tâches (ex. : création de scripts en PowerShell, suivi du plan de production) ;
·  Garantir le bon fonctionnement des services informatiques, leur maintenabilité et leur évolutivité (ex. : MS365, JIRA) ;
·  Diagnostiquer les incidents, exécuter les procédures de niveau 1 et escalader si nécessaire ;
·  Assurer le suivi opérationnel des changements (postes de travail, serveurs, applicatifs, etc.) ;
·  Rédiger et mettre à jour les dossiers techniques et procédures d’exploitation.

Vous serez accompagné dès votre prise de poste pour vous familiariser avec le contexte et les outils de l’entreprise.

Environnement de travail

Le poste est basé à Rouen (76). 

Votre profil

·  Diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique (BAC+2 minimum), vous justifiez d'une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire ou de 5 à 7 ans dans l’IT ;
·  Doté(e) d’une forte autonomie, un fort esprit d'équipe et d'engagement ;
·  Votre aisance relationnelle et rédactionnelle est un point fort dans vos différents reportings ;
·  Vous avez un fort potentiel d'adaptation ;
·  Curiosité, capacité à apprendre ;
·  En intégrant l'équipe, vous adhérez à un état d'esprit de solidarité et d'entraide.

Compétences requises pour le poste

-Compétences techniques

·  Infrastructure informatique (matériels, logiciels, processus, etc) ;
·  Outil d’ordonnancement ;
·  Outil de supervision ;
·  La connaissance des outils/services JIRA, Confluence, MS365 et PowerShell seraient un atout.

-Compétences comportementales :

·  Capacité d’adaptation et de réactivité ;
·  Capacité à collaborer ;
·  Capacité à communiquer ;
·  Capacité d’analyse ;
·  Créativité et Innovation.