Stage : Digital Business Analyst - h/f

Job description

Au Luxembourg, avec BGL BNP Paribas , le Groupe BNP Paribas s'est imposé comme l'une des plus grandes banques de la place financière qui contribuent activement à son développement grâce à la diversité de ses activités et au professionnalisme de ses équipes.

Avec BGL BNP Paribas , le Groupe BNP Paribas conjugue avec succès un savoir-faire local et une puissance d'action internationale.

Plaçant le client au centre de ses préoccupations, « la banque d'un monde qui change » se positionne comme une entreprise responsable au service de ses clients Particuliers, Professionnels et Institutionnels ainsi que de la Banque Privée.

Dans le cadre de son développement, le département Informatique recherche un :

Stagiaire : Digital Business Analyst (h/f)
4 à 6 mois à partir de avril/mai 2018

Le stagiaire devra justifier d'une convention de stage

Votre mission :

Afin de mieux répondre aux usages actuels de la clientèle en matière de services bancaires, BGL BNP Paribas a initié plusieurs projets visant à cerner la satisfaction. Dans ce contexte, le développement de notre nouveau site internet BGL BNP Paribas, pour web et mobile (responsive design), va permettre de promouvoir la vente en ligne de nos produits et services, et d'optimiser le contenu éditorial du site (actualités, produits) afin d'accroître la renommé et la considération de BGL sur les différents media.

Le sujet de votre stage consistera à collecter les besoins métiers puis à étudier et analyser les chemins de navigation et de comportements des clients et propects sur les sites commerciaux et transactionnels BGL.

Votre stage sera organisé de la manière suivante :

· Analyser l'existant en vue de comprendre les besoins fonctionnels
· Capturer et formaliser les besoins clients
· Rédiger les plans de tests et recette utilisateur
· Participer à la préparation du plan de communication client et à la conduite du changement

Nous vous offrons :

Par votre participation à ce projet, vous pourrez acquérir une expérience professionnelle unique vous permettant :
· de découvrir l'entreprise et d'avoir une référence de qualité au sein du groupe BNP Paribas vous permettant ensuite de vous insérer dans le monde professionnel,
· d'acquérir de réelles compétences techniques et d'approfondir vos acquis théoriques,
· et de disposer d'une expérience du travail en équipe.

Desired profile

Qualifications :

Votre profil :

· 
Formation : Etudiant en dernière année d'école de commerce / gestion / management

· 
Compétences techniques :

·  Intérêt majeur pour le domaine du digital
·  Business Process modelling
·  Connaissances de conception de site et User eXperience
·  Connaissance d'au moins un outil de maquettage (invision, marvel, balsamiq, axure) ou en HTML/css
·  Connaissance des concepts marketing web : SEO/SEM/SEA et Web Analytics
·  Maîtrise du français et de l'anglais
·  Compétences comportementales :
·  Esprit synthétique
·  Rigueur rédactionnelle
·  Capacités d'analyse et de formalisation
·  Rigueur, organisation
·  Sens relationnel, travail d'équipe
·  Dynamisme, enthousiasme
·  Créativité