stage au département expérience client et digital

Description de l'offre

Filiale du Groupe BNP Paribas, BNP Paribas Cardif a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise ses produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers.

Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque partenaire dans leurs projets, et chaque assuré dans toutes les étapes de sa vie.

Acteur mondial en assurance des personnes, BNP Paribas Cardif est présent dans 36 pays et compte près de 10 000 collaborateurs.

Nous recherchons un(e) stagiaire en Master 2 issu(e) d'une Ecole de Commerce ou équivalent Universitaire avec une spécialisation en marketing, finance ou commerce international pour le Département Expérience Client et Digital

Lieu du stage : 8, rue du Port

92000 Nanterre (RER A : Rueil Malmaison)

Date de début : Septembre 2016

Durée du stage : 6 mois

Sujets proposés :

Au sein du département Expérience Client et Digital, « l'Expérience Omnicanale – Développement Partenaires » coordonne les activités de distribution télémarketing et digital opérées par les filiales et apporte son soutien aux pays dans la planification, la mise en œuvre et le suivi de leurs activités. Le service diffuse et partage les bonnes pratiques et développe la stratégie multicanale.

Dans le cadre du stage, vous interviendrez sur différents sujets portant sur :

Le suivi commercial/marketing et la consolidation de données financières

La documentation et la diffusion de best practices commerciales

La formation et l'accompagnement des collaborateurs dans les pays

Tâches confiées :

Vous aurez en charge ;

- La réalisation d'analyses spécifiques sur l'activité

- La formalisation de modèles de distribution

- Le support pays et la formation des nouveaux utilisateurs,

- La création de supports et guides méthodologiques,

- Le suivi et l'analyse reporting pays

Compétences requises :

- Connaissance des fondamentaux Marketing/Finance

- Qualités rédactionnelles

- Capacités d'analyse et de synthèse

- Capacité d'organisation et de structuration

- Maîtrise d'Excel

- Appétences avec les chiffres

- Anglais courant, l'espagnol serait un plus.

- Connaissances des techniques de vente et de communication seraient appréciées.

Apports du stage :

Ce stage vous permettra d'acquérir des méthodes de consolidation et d'analyse financière. Vous développerez vos connaissances en termes de produits d'assurance prévoyance, dans un environnement d'entreprise internationale. Vous évoluerez auprès d'une équipe dans laquelle vous apprendrez l'organisation de documents méthodes et des techniques de vente.