Service Delivery Manager / Business Delivery Manager – H/F

Description de l'offre

« Continuité, disponibilité et performance : le trio gagnant du SDM/BDM »


Concrètement, votre quotidien
Vous travaillerez au sein de la Production mutualisée au service des métiers CIB et BP2S, des métiers qui proposent des solutions sur mesure aux entreprises et institutions dans les domaines des financements et des services de titres.

Vous garantirez la qualité d'exploitation (continuité et disponibilité) des applications et infrastructures de votre business line.

Vous serez aux commandes pour piloter les activités du run et leur performance, en assurant le monitoring des applications de votre périmètre, en élaborant et conduisant les plans d'action et en produisant des indicateurs de tendance.

Vous créerez aussi les changements adaptés sur votre périmètre en évaluant toujours leur impact. Vous serez aussi à l'écoute des métiers et gérerez leurs réclamations.

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !
Chez BNP Paribas, on est « proud to be Prod » ! Vous intégrerez un environnement challengeant où l'esprit d'équipe est de mise.

Vous serez accueilli dès votre arrivée par un parcours d'intégration, composé d'une journée d'intégration et de réseautage (+ rencontre avec notre CIO), d'une visite de datacenter et de sessions de formation.
Facile d'accès par le RER A ou le métro (1 et 9), le Campus IT de Montreuil est un environnement de travail décontracté et stimulant où 2000 collaborateurs échangent, imaginent et partagent chaque jour.

Après ce poste ?
Notre filière IT compte plus de 15 000 collaborateurs dans le monde, c'est autant d'opportunités d'évolution possibles, dans tous les métiers de l'informatique, dans toutes les activités de la banque, partout dans le monde…
Poste d'expertise, gestion de projet ou pilotage d'activité … en IT les passerelles sont diverses et variées.
Pour plus d'informations sur la filière IT chez BNP Paribas découvrez notre film :
https://www.youtube.com/watch?v=008PcgZN9Vs&list=PLXfDXD1ItGZ_DpZ1YHQ2HmTcxZ94xqEIE&index=18

Tout travail mérite salaire !
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte.

Pourquoi nous rejoindre ?
Notre monde change ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Etes-vous fait pour ce job ?
Oui si la collaboration est votre mode de travail et que la satisfaction client vous anime. Si en plus, vous êtes calme et assuré en toute circonstance et que vous avez une bonne communication et une excellente capacité d'adaptation, cliquez tout de suite sur « postulez » !

Titulaire d'un Bac +5 d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, vous avez une première expérience de 2 ans minimum (stage et alternance inclus) dans un environnement de production IT, idéalement en gestion d'incidents informatiques et connaissez les techniques des infrastructures.

Enfin, même si votre accent n'est pas au top, you'II have to speak english avec les métiers.

Profil recherché

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