Rédacteurs Indemnisations H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale.

BNP Paribas Cardif a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise ses produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque partenaire dans leurs projets, et chaque assuré dans toutes les étapes de sa vie. Acteur mondial en assurance des personnes, BNP Paribas Cardif est présent dans 36 pays et emploie près de 10 000 collaborateurs.

Retrouvez toutes les informations concernant BNP Paribas Cardif sur notre site institutionnel : https://www.bnpparibascardif.com/fr/

Au sein de BNP Paribas Cardif , Opérations ETO (Efficacité, Technologie et Service Clients France) est une direction qui regroupe toutes les activités opérationnelles de BNP Paribas Cardif France : la gestion des contrats d'épargne, de prévoyance et d'assurance emprunteur, les centres d'appels pour les clients finaux et les distributeurs, les back offices financiers, les activités déléguées, la maîtrise des risques opérationnels et règlementaires.

Nous recherchons à Nanterre (92) un :

Rédacteur - Service Indemnisation Prévoyance (H/F)

Vous intervenez au sein du Service Clients Indemnisation , qui a pour mission de garantir la bonne instruction des dossiers de Prévoyance Individuelle et Assurance des Emprunteurs dès lors qu'un sinistre est déclaré par l'assuré (de l'étude de la recevabilité de la demande et des pièces médicales jusqu'au calcul et règlement de l'indemnisation).

Le service est composé de 50 collaborateurs répartis dans 4 équipes.

Vos missions

Vous êtes responsable de l'ensemble des processus de gestion des dossiers de sinistres relatifs aux contrats entrant dans votre délégation.

Ainsi, en tant que Rédacteur/rice Indemnisations , vous ;

· Assurez le traitement des dossiers, de la déclaration des sinistres jusqu'au règlement complet des contrats (contrôle, analyse, instruction, évaluation des préjudices, décision de prise en charge, relation avec les assurés ou bénéficiaires, règlement des indemnités) ;
· Gérez la relation à distance avec les partenaires ;
· Garantissez un accueil de qualité et une réponse professionnelle aux sollicitations ;
· Remontez l'information à la hiérarchie et alertez si nécessaire ;
· Participez à la mise à jour des procédures et contribuez à l'amélioration des outils de gestion en étant force de proposition ;
· Garantissez le respect de la confidentialité des données et du secret médical, ainsi que l'application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques.

Environnement de travail

Le poste est situé au siège de BNP Paribas Cardif à Nanterre, accessible en 15 minutes par navette depuis la Défense, ou par le RER A (gare de Rueil-Malmaison).

Votre profil

Diplômé(e) d'un Bac+2/3 minimum avec idéalement une spécialisation en assurance, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum dans le domaine de la prévoyance ou assurance des emprunteurs idéalement dans l'instruction de dossier sinistre , stages et alternance inclus.

Votre connaissance du domaine de l'assurance, des bases techniques et des processus relatifs aux opérations de contrat d'assurance, mais aussi des outils bureautiques vous permettront de mener à bien les missions confiées.

Vous faites preuve de rigueur dans votre travail et avez démontré votre capacité à collaborer ainsi qu'une réelle capacité d'adaptation . Vous avez démontré dans le cadre de précédentes expériences votre capacité à agir avec intégrité et votre orientation client.

Profil recherché

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