Rédacteurs sinistres, H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale.

 

Filiale du Groupe BNP Paribas, BNP Paribas Cardif a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise ses produits et services en matière d’épargne et de protection par l’intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque partenaire dans ses projets, et chaque assuré dans toutes les étapes de sa vie. Acteur mondial en assurance des personnes, BNP Paribas Cardif est présent dans 37 pays et emploie près de 10.000 collaborateurs.

 

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise en plein développement, qui ambitionne de devenir la référence mondiale en partenariat d'assurance.

 

BNP Paribas Cardif recherche à Nanterre (92) des :

 

Rédacteurs sinistres, H/F

 

Contexte et enjeux :

 

Vous interviendrez au sein de Service Clients France et plus particulièrement dans le département Sinistres & Successions qui est le cœur de métier des activités d’assurances.

 

Vos missions :

 

En tant que « Rédacteur sinistres » :

 

-          Vous assurez le traitement des dossiers sinistres, de la déclaration de sinistre jusqu’au règlement complet des contrats :

o Analyser les pièces justificatives notamment médicales ;

o Examiner et instruire les dossiers au cas par cas ;

o Prendre en charge la relation avec les assurés/bénéficiaires.

 

-          Vous indemnisez les assurés et/ou bénéficiaires :

o Evaluer le(s) préjudice(s) ;

o Décider de la prise en charge ou non du sinistre

o Régler les prestations dues en fonction du type de garantie mis en jeu.

 

-          Vous accompagnez les clients :

o Renseigner les assurés sur les modalités de gestion des dossiers ;

o Gérer les éventuelles contestations ;

o Formaliser l’engagement pris vis-à-vis du client ainsi que le montant de l’indemnité versée.

 

-          Vous gérer la relation à distance avec les partenaires.

 

-          Vous participez à la mise à jour des procédures et contribuez à l’amélioration des outils de gestion.

 

 

Apport du poste :

 

Vous développez une expertise métier pour devenir « rédacteur confirmé », « pilote d’un pôle (relais fonctionnel) » ou encore évoluer vers d’autres métiers de l’assurance.

 

Environnement de travail :

 

Le poste est situé au siège de BNP Paribas Cardif accessible en 10 minutes par bus depuis la gare RER de Rueil Malmaison ainsi que par navette pour la Défense.

 

Votre profil :

 

Vous êtes diplômé(e) bac +2/3, idéalement en Banque/assurance.

 

Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans le domaine des assurances de personnes / prévoyance.

 

Votre maîtrisez le Pack Office.

 

Votre capacité à communiquer, votre capacité d’analyse, ainsi que votre sens de la rigueur et de la précision au service de la relation client et votre capacité d’adaptation seront autant d’atouts pour réussir sur ce poste.