Pilote Exploitation Immobiliere Services Hospitality H/F

Description de l'offre

Pilote Exploitation Immobiliere

Services Hospitality H/F

Vos missions au quotidien et votre environnement

IMEX participe à la transformation de la Banque en pilotant sa dimension immobilière.   Au-delà de l’exploitation quotidienne des bâtiments qui hébergent les activités du Groupe, IMEX accompagne les évolutions des Métiers et des Fonctions dans leurs besoins immobiliers, en veillant aux conditions de confort et de sécurité, au respect de l’environnement et à la maîtrise des coûts.   Les activités d’IMEX s’articulent autour d’une large palette de métiers couvrant les grandes étapes du cycle de vie d’un bâtiment, de l’identification du bien jusqu’à sa maintenance en passant par ses travaux et son aménagement. En France, le périmètre d’IMEX comprend le réseau d’agences, les immeubles de bureaux et les Datacenters. IMEX coordonne également la filière "Immobilier d'Exploitation" du Groupe à l’international.  IMEX accompagne notamment les Métiers et fonctions du Groupe pour penser l’organisation des immeubles de bureaux de demain.

Rattaché e au Responsable d’Exploitation Immobilière du secteur IDF Paris Nord Est, en qualité de Pilote Exploitation Immobilière Services Hospitality, vous aurez en charge dans le cadre de la gestion d’événementiels, l’amélioration continue de la qualité des prestations dans nos immeubles et de la satisfaction de nos clients internes.

Vous participerez à la programmation, coordination, animation des événementiels professionnels dans quatre bâtiments tertiaires occupés par les Métiers de BNP Paribas sur Paris Nord Est. Vous aurez en gestion des espaces dédiés à cette activité et serez force de proposition auprès des représentants des occupants pour la mise en œuvre de nouveaux services liés à la vie de l’entreprise (QVT, RSE, Corporate, Ateliers Divers Transverses etc..) en coordination avec les prestataires concernés par l’organisation de ces événements (Nettoyage, Accueil, Sécurité, Environnement...) et les Pilotes d’Exploitation Immobilière afférents internes du Centre Opérationnel Imex.

Vous assurerez ainsi au quotidien la qualité des Prestations de Services des Espaces internes dont vous aurez la charge. Vous superviserez les différentes prestations de services délivrées (nettoyage, régie audiovisuelle, logistique et coordination des prestations de services liées aux événements/ réunions…). Vous assurerez un contrôle préventif et ferez intervenir les équipes de prestataires concernés en lien avec les Pilotes d’Exploitation Immobilière. Vous répondrez aux différentes demandes (information, dépannage, intervention) en assurant une réactivité optimale.

Vous assurerez un suivi opérationnel avec les correspondants métiers au travers de points hebdomadaires sur la gestion de ces évènements. Vous réaliserez à cet effet des documents de présentation des espaces et des procédures de fonctionnement. Là aussi, vous serez aussi force de proposition sur le développement de l'offre de service sous votre responsabilité ainsi qu'aux projets d'aménagements de ces espaces.

Vous intégrez une équipe de 7 personnes qui assure le maintien en condition opérationnelle des immeubles de bureaux de BNP Paribas du secteur nord de l'île de France. Cette équipe fait partie de la Direction immobilière (IMEX) du groupe BNP Paribas. Elle est composée de Pilotes et Responsable d'Exploitation immobilière dans les domaines de la sécurité, la maintenance et la gestion de l’environnement de travail.

Pour accomplir vos missions, vous vous appuyez sur les équipes de prestataires (Accueil, nettoyage, gardiennage, IT) en charge d'assurer les différentes prestations de l’immeuble ainsi que sur les Pilotes d'Exploitation en charge de la gestion et du contrôle de ces prestation.

Application de l accord TT.

Et après… ?

Cette création de poste vous apportera une connaissance transverse de BNP Paribas. Vous travaillerez avec des interlocuteurs variés et de nombreuses entités du groupe, ce qui vous permettra d'envisager de multiples possibilités d'évolutions.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).

- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride:  jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp

Etes-vous notre prochain Pilote Exploitation Immobilière Service Hospitality Nord Est H/F?  

Oui si vous présentez une formation Bac + 2 minimum spécialisée en Immobilier/ Hôtellerie ainsi qu’une première expérience de plus de 3 ans idéalement menée en Hôtellerie, Hospitality, Office Management. Vous avez ainsi acquis un savoir-faire en matière de coordinations de prestations et de services.

Vous avez une bonne pratique des outils de Pack Office et présentez capacités d’analyse, organisation/ rigueur et avez une bonne perception des Enjeux de Sécurité liés à la gestion de ces événements.

Votre sens du service clients, votre capacité à travailler en mode projets et en collaboration transverse, votre capacité de communication, ainsi que votre capacité d'organisation seront des atouts majeurs pour réussir sur ce poste. Enfin, votre proactivité, votre capacité d’animation ainsi que votre capacité à engager les équipes finiront de nous convaincre.

Les prochaines Etapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.